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探马SCRM
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基本概括

评分情况
4.1
4.3
产品介绍
市场、销售都爱用的获客·转化新武器,线索获取多而精,线索培育快而准,让成交更简单
营销服一体化,企微SCRM引领者。
所属公司
上海卫瓴信息科技有限公司
北京探马企服科技有限公司
成立时间
2020年
2020年
融资情况
A轮,亿元人民币
B轮
人员规模
51-200人
201-500人
主要客户规模
中型企业(70%)
中型企业(50%)
主要服务行业
互联网(33%)
教育(40%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
内容获客
内容获客
差异功能
短链引流
短链引流
精准群发
精准群发
联系人
联系人
客户公海
客户公海
企微活动
企微活动
展开
用户点评功能 平台点评内提及的产品功能
共有功能
全渠道获客 1人 推荐
全渠道获客 6人 推荐
多渠道活码
多渠道活码 3人 推荐
客户分类及标签
客户分类及标签 3人 推荐
客户画像分层
客户画像分层 6人 推荐
客户生命周期管理
客户生命周期管理 2人 推荐
展开
差异功能
自动加好友
自动加好友
溯源海报 1人 推荐
溯源海报
裂变获客
裂变获客
多渠道引流
多渠道引流 5人 推荐
客户行为洞察
客户行为洞察 6人 推荐
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定价

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支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
标准版
联系客服 联系客服
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
24%
45%
中型企业
(51-1000人)
70%
50%
大型企业
(1000人以上)
6%
5%

客户行业

互联网 33%
B2B 20%
汽车 7%
机械设备 7%
教育 7%
其它 26%
教育 40%
家装 20%
汽车 10%
IT 10%
医疗 10%
其它 10%

评分

综合评分
4.1
4.3
易用性
4.6
4.5
稳定性
4.6
4.1
售后服务
4.6
4.6

点评

有帮助的好评

问答

热门问答
卫瓴SCRM适合B2B企业吗?
1个回答
卫瓴·协同CRM就是服务典型B2B场景的,B端用户在哪里出现,卫瓴·协同CRM就针对相应的场景提供工具——在高级智能码的支持下,企业官网、广告落地页(抖音、百度等)、公众号、视频号、线下活动、知乎的潜客都可以一键进入企业微信私域,并且将碎片化的客户行为轨迹带进客户画像里面,并且无缝在市场、销售、客户成功之间共享。 1)广告流量快速进私域 目前,很多B2B主获客场景都是在信息流和搜索广告里的,能把广告线索直接加到企微上,缩短获客路径,提升线索转化率,才是真正适合B2B企业的SCRM。 不夸张的说,目前,卫瓴·协同CRM是唯一一家能做到这点的。 2)商机感知 使用卫瓴·协同CRM,一线销售可以把任意媒介形态的内容、任意链接(公众号文章、客户案例和白皮书、产品Demo、教程视频、第三方媒体链接)上传至资料库,并绑定自己专属的高级智能码。卫瓴·协同CRM中的AI助理小微就会实时地提醒销售人员,客户阅读了哪些内容、看了多久、以及内容的社交传播链路。 这是销售人员非常敏感的功能,我发的行业案例客户到底上心了没有,客户说开完会看,过了5个小时真的看了,看完以后又发到了公司群里,这就是非常积极的进一步推进交易的信号——尤其是智能AI助手小微会在这个时候发出提醒,很多公司老板都非常忙,因此忙里偷闲阅读资料的几分钟,对销售来说至关宝贵,也是把交易往前推进一步的关键时机。
探马scrm怎么使用,探马scrm营销教程
3个回答
探马的使用方法,你可以登录探马官网向客服寻求帮助,因为具体怎么操作还是要看您所属的行业和一系列条件。下面是探马SCRM 对金融保险行业的助力方法,能够从这看出探马营销的大概过程,可以做个参考。 私域全过程运营 探马SCRM将从拓客、转换、运营和管理四个维度上,为企业提供一个全过程的私域流量运营策略。 由用户对保险信息的关注,到后续的转化、成单、服务,是一个完整的链条,用户的所有信息都可以通过探马SCRM沉淀、传递到各个环节。 1.渠道引流,获得线索 利用公众号,网站等途径,获取用户线索。 2.线索的转变 使用者留款后,探马SCRM系统自动将销售线索分配给销售,销售通过电话跟踪,引导用户加入TA的企业微信,在企业微信中继续转化。 3.用户运作精细 按照标签,将自己感兴趣的内容发送给用户,培育,当用户打开内容时,实时通知相应的销售点,提醒跟进(可通过内容获得用户的手机号)。 4.单据 在线用户成单。使用者选择保险类型、费率、填写个人资料、生成电子保单、网上保费支付、保单生效。 5.服务 客户完成订单后,通过拉群/推名片/二维码的方式,将用户转给服务人员进行服务,或者办理退保、理赔等。 应用模块 1.资料分析 对销售数据的分析,包括电话外呼、接通、好友申请、成功加入、客户沟通、有效沟通率、成单等数十个数据维度全面洞察。 2.质量检查、会议归档 监督监督微信沟通、电话沟通等情况,筛查敏感词语、敏感动作;回看丢单原因、单原因等。 3.分享优质的话术 包含了公司层面的统一话术,如保险相关条款、专业条款;部门内话术;深入挖掘客户需求;个人平时积累的常用话术等。 4.提高销售能力 利用用户标签来识别用户的属性、特征,具有给付能力强、风险意识强、注重健康管理的用户发送相关内容,同时在朋友圈塑造专业影响力,营造大规模付费购买氛围,赠送相关福利促进用户付费意愿。 在用户有兴趣打开相关内容时,要及时跟上关键用户,把握最佳时机,达成转化。 5.维护客户关系 在用户生日、节日或重要时刻向用户发送关心信息。 6.标准化接触批量用户 当平台投放时,通过企业微信活码引流,自动通过好友,自动发送个性化欢迎语,与新加好友SOP、等级SOP,持续互动。

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