凌风SCRM和艾客SCRM哪个好用

凌风SCRM是一款面向企业客户关系管理（CRM）的软件系统，它主要帮助企业在客户管理方面提高效率和精准度，实现客户数据的集中化、标准化和共享化，从而提升客户满意度和忠诚度，并最终提升企业的竞争力。 以下是凌风SCRM的主要功能： 1. 客户管理：支持客户信息的录入、查询、编辑、删除等操作，包括客户基本信息、历史交易记录、联系人信息、投诉建议等。 2. 销售管理：支持销售机会管理、销售预测、销售订单管理、销售合同管理等，帮助企业更好地掌握销售情况和销售机会。 3. 市场营销：支持市场调研、市场推广、活动管理、邮件营销等，帮助企业更好地了解市场需求和客户需求，提高营销效果。 4. 服务管理：支持客户服务请求的处理、客户服务跟踪、客户服务满意度调查等，帮助企业提供更好的客户服务，提高客户满意度。 5. 统计分析：支持客户数据的统计和分析，例如客户分布、客户满意度、销售预测等，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。 6. 移动端支持：支持手机客户端和微信公众号等移动端的访问，方便企业随时随地查看客户信息和处理工作。 7. 数据安全：支持数据备份、恢复、权限管理等功能，保证客户数据的安全和保密性。 总之，凌风SCRM是一款功能全面的CRM系统，它可以帮助企业实现客户管理的全流程管理，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。

凌风SCRM是一款综合性的客户关系管理软件，可以为企业提供全方位的客户服务支持，包括客户信息管理、销售管理、营销策略制定等。凌风SCRM的收费方式主要分为两种：订阅模式和永久授权模式。 订阅模式是指用户按照一定的周期（如月度或年度）向凌风SCRM平台支付一定的费用，以获得软件的使用权和技术支持服务。具体的收费标准会根据用户的需求和规模而有所不同，一般来说，订阅模式的收费相对比较灵活，用户可以根据自己的实际情况进行选择。 永久授权模式则是指用户一次性购买软件的使用权，并且享有终身免费更新的权利。相对于订阅模式，永久授权模式需要一次性支付较高的费用，但是长期来看会更加经济实惠。 总体来说，凌风SCRM的价格会根据用户的需求和规模而有所不同，具体的收费标准还需要咨询官方客服或者销售人员了解。

凌风SCRM是一款客户关系管理软件，它的全称为“凌风社交客户关系管理系统”，主要针对企业客户的管理需求，通过整合社交网络、移动互联网、智能硬件等创新技术，帮助企业实现与客户的全方位连接和智能化管理。 在功能方面，凌风SCRM具备客户画像、客户跟进、客户维护、客户分析等多种功能，在客户画像方面，它可以通过多维数据分析，构建完整客户画像，帮助企业更好地了解客户需求；在客户跟进方面，它可以帮助企业实现客户信息的及时跟进，提高客户满意度；在客户维护方面，它可以帮助企业实现客户关怀和服务，增强客户忠诚度；在客户分析方面，它可以通过数据挖掘和分析，帮助企业发现客户潜在需求，提高销售效率。 除此之外，凌风SCRM还提供了丰富的数据可视化分析工具，帮助企业更好地了解客户行为和需求，制定更科学的营销策略。同时，它还支持多种渠道的数据整合和管理，包括微信、QQ、微博等多个社交平台，让企业可以更加全面地了解客户。 总的来说，凌风SCRM是一款功能强大、操作简单、实用性强的客户关系管理软件，它可以帮助企业提高客户满意度、提高销售效率，增强市场竞争力。

艾客SCRM的价格也不高。专业版只需要19800元/年，可以提供40个微信账号同时使用，而最多能提供200个账号服务的至尊版也只需要59800元/年，对于企业而言有着不错的性价比。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台，借助上百个功能模块的系统生态，全方位赋能企业高效运营客户，为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具体功能有： 1、批量加好友：通过智能导表加粉和智能订单加粉功能，通过手机号批量导入手机号或订单导入；给员工分配添加好友任务，员工批量添加客户手机号；员工每添加一个客户，系统就会自动给客户发信息提醒，提高好友通过率；企业可查看员工的添加数据和客户通过状态。 2、渠道活码：可以统计不同渠道的引流数据，帮助企业统计不同渠道的引流效果；一码多号，避免一个账号添加的客户过多，导致被限制加好友；根据不同渠道发送个性化欢迎语，自动打标签，方便后续运营跟进。 3、门店加粉：线下实体门店客户的引流添加，提前录入各地区门店与员工信息，方便管理各区域门店情况；通过扫码门店活码添加门店员工企业微信后，可以查看单个门店某个周期内的门店员工及群聊获客数据，分析不同活码类型带来的推广效果。 4、区域活码：根据地理位置进行引流，客户扫码后添加距离近的店主，或加入附近的门店客户群，方便企业将线下门店的客户转移到线上来，聚合运营，刺激到店消费。

使用企业微信做客户管理时，为了提高沟通效率，可以设置企业微信快捷回复话术。不过企微快捷回复话术还可以分为企业分组话术和个人分组话术，企业话术需要登录企微管理后台进行操作，可以在后台批量导入回复话术模板，便于员工选择需要的话术。 可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的快捷回复功能，可以将客户咨询的常见问题，添加到艾客scrm的快捷回复内，并整理成聊天话术库，提高工作效率。当需要回复外部联系人或者外部群消息的时候，只需要打开聊天侧边栏，就能在快捷回复中迅速找到回复内容，点击就可以立刻回复，而且所有的内容也可以根据回复习惯进行分组，按照自己的使用习惯排序，大大提高回复客户消息的速度。