九正家居SCRM和鲸奇SCRM哪个好用

九正家居SCRM是一款专门针对家居行业的客户关系管理系统，旨在帮助家居企业提升客户满意度和运营效率。主要功能如下： 1. 客户信息管理：支持客户信息的录入、修改、查询和导出，并能自动建立客户档案。同时，还可以根据客户属性进行分类，以便更好地进行精准营销和服务。 2. 互动营销：通过短信、微信、邮件等多种方式与客户进行沟通和互动，实现精准营销和客户维护。同时，也可基于客户画像，推送个性化的产品和服务，提高客户满意度和购买率。 3. 售后服务管理：支持客户服务请求的记录、跟踪和处理，以及售后服务评价和反馈。能够提高售后服务水平，增强客户忠诚度。 4. 经销商管理：支持经销商信息的管理和查询，以及订单管理和进货管理。还能为经销商提供一些特殊的营销和服务支持，提高经销商满意度和忠诚度。 5. 数据分析和报表：通过数据分析和报表，可以深入了解客户需求和市场趋势，及时调整经营策略和服务模式，提高营销效率和盈利水平。 综上所述，九正家居SCRM是一款功能全面、易于使用的客户关系管理系统，能够帮助家居企业实现从客户获取到客户维护的全过程管理，提升企业竞争力和市场地位。

九正家居SCRM是指九正家居在客户关系管理（CRM）基础上，融合了社交媒体的特点而形成的一种新型客户关系管理模式。九正家居SCRM包括了社交媒体监测、社交媒体营销、社交媒体服务等多个环节，旨在通过社交媒体平台实现品牌传播、客户维护和服务提升等目标。 具体来说，九正家居SCRM主要具有以下特点： 1. 社交媒体监测：通过对社交媒体平台进行实时监测和分析，掌握用户的需求和反馈信息，及时调整产品和服务策略。 2. 社交媒体营销：借助社交媒体平台进行营销推广，扩大品牌影响力和知名度，吸引更多潜在客户。 3. 社交媒体服务：通过社交媒体平台提供便捷的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，提升客户满意度和忠诚度。 总的来说，九正家居SCRM通过社交媒体平台实现与客户的互动和沟通，建立更加紧密的客户关系，提高客户满意度和品牌忠诚度。

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季度版¥19800/季度；旗舰版¥49,800/年；咨询版¥99,800/年。 鲸奇SCRM是一个私域流量管理工具，可为用户提供SOP标准转化、自动化运营、客户沟通模块、微信CRM以及API接口等功能。 鲸奇scrm是专注于解决私域客户分层，行为检测，标准化触达推送和全域数据打通的数字化转型和营销自动化产品。以助力企业降本增效为目标，鲸奇scrm为企业提供持续监测用户在微信7大触点的行为，打通全渠道触点数据，并通过企微完成标准化触达，在整个生命周期内充分培育和转化客户的解决方案。

　　鲸奇SCRM是一个专注于私域用户的数字化转型和营销自动化产品，旨在帮助企业实现全触点打通和全生命周期跟进。它提供丰富的多维度分析功能，可以帮助企业深入了解客户，更好地把握客户忠诚度。 　　鲸奇SCRM拥有强大的客户关系管理能力，可以帮助企业更好地跟踪和管理客户，以及了解客户的行为习惯，更好地为客户提供服务。除此之外，鲸奇SCRM还提供了丰富的营销活动自动化功能，通过精准的数据挖掘和定制化的营销方案，帮助企业更有效地推进营销活动，有效提高营销效果。 　　总的来说，鲸奇SCRM为企业提供了一站式的客户关系管理和营销自动化服务，帮助企业更有效地把握客户忠诚度，提升客户体验，提高营销效果，实现企业数字化转型及私域用户营销目标。

API接口 通过API，使用产品/服务 私有化部署（定制） 根据企业需求，定制化部署 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 PC端 电脑端访问，使用产品 用户数据统计 支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，实时查看操作记录 客户继承 员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失； 在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务 违规关键词提醒 自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报 聊天监控 合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险 会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 公众号管理 贯通自媒体，协同运营促进增长