科汛SCRM和优户科技-点店宝哪个好用

科汛SCRM一些便捷功能： 关键词回复：高效匹配高质量的话术，提高客户转化率，加深访客印象； 自动回复:添加规则内容的智能匹配，并自动给客户发送相对应的消息； 关键词回复：帮助您合理分配员工的工作量。 客户管理:查看客户列表及各类数据，辅助企业运营和维护； 销售:查询日程(kpi)，了解潜在客户群体，优化销售管理; 客户服务:协助您完成新客户的激活，直接将老客户带入重点推广企业，从而增加收益。 总体来讲还是比较好用的。

1.机器人客服，辅助人工客服快速响应：在机器人客服无法回答的情况下，选择机器人客服转接给人工客服；当遇见相似问题便可自如切换接待。 2.聊天记录长期保存：我们的基于云端部署的机器人客服系统具有强大的知识库搜索功能，对于常见的问题答案即可一键快捷回复，让沟通更顺畅。 3、数据报表全面细致，数据完整性安全可靠：我们的还提供crm系统与工单系统，协助企业高效管理客户信息，轻松展示所有潜在客户资料，加强企业对顾客的管理。 4、智能客服机器人，降低成本节约50%以上，有效减少80%的重复劳动，创造更多价值。

科汛scrm通过分析客户数据和行为，帮助企业更准确地识别目标客户和营销机会，提供个性化的营销推广策略，提升市场营销效果。

优户科技致力于为企业提供零售流通信息化解决方案。随着移动互联网行业的爆发，优户成为首家成功打通传统连锁ERP软件与线上互联网平台的公司，推出O2O平台级产品——点店通。优户产品是军用技术民用化、大型系统产品化、复杂系统简单化的成果，拥有众多专利及软件著作权，同时拥有成熟的市场销售渠道及完善的技术服务网络，配备了先进的技术支持中心，以呼叫中心、在线服务系统、传真、电子邮件、现场支持等多种手段为用户提供全方位、高质量的技术支持服务。

分布式收银 基于B/S+C/S架构，支持断网收银、断点续传、压缩加密传输，保证在没有网络或网络异常情况下，门店也能正常收银，数据不丢失。一旦网络恢复正常，所有门店数据即时完整同步至总部，确保系统稳定运行，数据精准可靠。 应用场景：门店因网线被老鼠咬断或网络服务商光纤故障等问题导致突然断网，此时门店可正常收银，数据仍然正常存储，等网络恢复后数据自动上传至总部，保障了数据的精准稳定，为企业提供零售流通信息化解决方案。