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鱼塘微客服系统
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产品介绍
会裂变粉丝的客服系统
Knight SCRM全域智慧型营销管理平台
所属公司
深圳大智软件技术有限公司
上海启匙信息技术咨询有限公司
成立时间
2015年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
中型企业(66%)
中型企业(57%)
主要服务行业
-
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功能
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¥10,000起
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旗舰版
¥12,000起
/月
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
8%
42%
中型企业
(51-1000人)
66%
57%
大型企业
(1000人以上)
26%
1%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.1
分
4.0
分
稳定性
5.0
分
暂无评分
售后服务
3.8
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
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医药制造业
客服主管
客户回访功能,客户一次没有沟通成功,还可以再次回访
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小桔灯
总监
用户管理功能最好用,分的很细,分级管理还能看到上下层级关系
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有帮助的差评
扑克了
金融
运营专员
系统太繁琐,用起来非常复杂,很多东西都看不懂,界面太乱。
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氪友eJMR
助理
成本高,免费体验之后需要升级使用
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问答
热门问答
鱼塘微客服系统是什么?鱼塘微客服系统怎么样?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款以微信公众号为平台的在线客服系统,通过与企业微信号连接,实现了客户咨询、订单管理、数据分析等多种功能。鱼塘微客服系统可以实现智能客服回复、自定义问答库、多人同时接待、自动分配客服、离线留言等功能,大大提升了企业客户服务质量和效率。 该系统使用简单方便,操作界面友好,支持多个微信公众号同时接入,可以满足不同规模企业的客服需求。同时,鱼塘微客服系统还提供了详尽的数据分析功能,可对客户咨询量、满意度、客服工作效率等进行监控和分析,为企业提供决策支持。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能强大、易于使用的在线客服系统,适用于各类企业,是提升客户服务水平和效率的不二选择。
鱼塘微客服系统怎么收费?鱼塘微客服系统价格是多少?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款针对微信公众号的在线客服系统,可以帮助企业更好地管理和维护微信客服,并提高客户满意度。目前,鱼塘微客服系统的收费模式主要分为两种,一种是按照企业每月接待的客户数进行收费,另一种是按照企业需要使用的功能进行收费。 具体来说,鱼塘微客服系统的价格根据企业的需求而定,如果企业只需要基本的在线客服功能,每月接待客户数不超过1000人,那么收费标准大约在300元左右。如果企业需要更多的功能,如自定义问答库、AI客服等,价格会相应增加。同时,鱼塘微客服系统也提供试用期,企业可以先试用一段时间再决定是否购买。 总的来说,鱼塘微客服系统的价格相对较为灵活,企业可以根据自身的需求选择不同的收费方案,以达到最佳的性价比。
鱼塘微客服系统有什么功能?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款智能化的客服解决方案,拥有以下功能: 1. 多渠道接入:鱼塘微客服系统支持多种渠道接入,包括网页、微信、APP等,可以满足不同企业的需求。 2. 智能客服机器人:鱼塘微客服系统内置了智能客服机器人,可以根据用户提问自动回答,大大缩短了客户等待时间,并减轻了客服工作负担。 3. 人工客服接入:如果用户的问题无法由机器人解决,鱼塘微客服系统会自动转接到人工客服,实现无缝对接,提供更好的服务体验。 4. 用户管理:鱼塘微客服系统可以对用户进行管理,包括用户信息、消费记录等,可以帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度。 5. 数据分析:鱼塘微客服系统还提供了数据分析功能,可以对客服数据进行分析,包括客户满意度、客户留存率等,为企业提供决策支持。 6. 客户服务监控:鱼塘微客服系统可以对客服的工作效率进行监控,包括客服回复速度、回复质量等,可以帮助企业提高客服服务水平。 7. 智能推荐:鱼塘微客服系统还可以根据用户的历史记录和行为推荐相关产品和服务,提高销售转化率。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能丰富、智能化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户满意度,提升品牌形象。
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Knight是干什么的?
3个回答
Knight SCRM全域智慧型营销管理平台,通过全渠道客户数据整合、微信SCRM、内容营销、营销自动化、360客户画像、会员管理、线索管理等功能模组,为企业提供一站式SCRM营销自动化解决方案。 Knight 微信SCRM系统,一站式微信生态管理,为营销注入强大能量:分别从消费及使用场景中吸粉、到推送有价值信息、在微信生态管理会员忠诚度、进行分享裂变等各环节,打造企业品牌主的私域流量池,实现精准数字化营销。
Knight怎么样?
3个回答
非常棒。Knight为我们对初次尝试数字化营销的企业免费开放,致力于让所有企业都能感受到数字化、自动化营销给企业带来的切实成效,让您以最低的价格,享受最快速的业绩增长。 Knight SCRM产业生态圈智能化市场营销管理服务平台,根据新零售客户数据信息融合、手机微信SCRM、内容运营、营销自动化、360客户肖像、会员管理系统、案件线索管理方法等功能模块,为公司带来一站式SCRM营销自动化解决方法。
Knight SCRM怎么使用?
3个回答
1.点击【新增客户属性】按钮,进入新增客户属性页面。 2.补充属性类型、属性id、属性名称后,点击【确定】按钮,完成新增客户属性。 编辑客户属性 1.选择需要修改的客户属性,点击编辑列的【编辑】图标。 2.编辑属性id、属性名称后,点击【确定】按钮,完成新增客户属性。 删除客户属性 1.选择需要删除的客户属性,点击编辑列的【删除】图标。 2.点击【确定】按钮,完成删除客户属性。
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