TalkXpert和竹间智能-对话式AI平台哪个好用

在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。

支持微信公众号/微信小程序︰客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通。它的智能分配做的很好，支持认领和智能分配两种模式，最大限度满足客服需求。拥有已读功能:支持消息已读功能，客服发给访客的消息访客是否收到一目了然。

对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。