TalkXpert和快连通-智能机器人客服系统哪个好用

在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。

客服中心产品覆盖全面、功能丰富、系统稳定，使用简捷方便。将呼叫中心、ERP、IM集成为一体，覆盖客服热线、语音自助IVR、企业通信等众多企业内外的通信需求，基本上满足了我的需求。

对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。