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赛普智成-小赛云客服
TalkXpert和赛普智成-小赛云客服哪个好用
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基本概括
评分情况
3.7
分
25点评
暂无评分
4点评
产品介绍
新一代智能客服对话系统,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
基于SaaS模式,为企业提供客服服务的客服系统
所属公司
上海孚格数字科技有限公司
北京赛普智成科技有限公司
成立时间
2016年
2003年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
51-200人
主要客户规模
小型企业(56%)
大型企业(51%)
主要服务行业
-
-
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功能
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差异功能
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数据看板
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坐席监控
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智能回复
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支持
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价格套餐
免费体验版
0元
体验版
企业版
50000元
按平台,按年收费
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
56%
35%
中型企业
(51-1000人)
40%
14%
大型企业
(1000人以上)
4%
51%
评分
综合评分
3.7
分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.2
分
稳定性
4.4
分
暂无评分
售后服务
4.4
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
看画的人
批发/零售/贸易
客服主管
在对话过程中,能做到基本像与客服对话,可以快速解决问题,等待时间减少很多,并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量,在公司架构调整中可以减少一部分成本。
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胡萝卜
产品
有使用培训,这一点很不错,比较容易上手。功能也比较齐全,使用上没有太大问题,小白也能很快上手
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有帮助的差评
梦在远方
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
对话界面再优化美观一些,偶尔会出现智能客服回答不准的时候,要能及时通知到相关负责人。
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漫天
人事
通过过程中容易卡顿,稳定性不是特别好,后期需改进
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截图对比
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替代品
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Zoho Desk
Watson Assistant
C客服
飞鸽传书
华为云客服
推荐对比
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