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TalkXpert和FeelChat在线客服系统哪个好用
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基本概括
评分情况
3.7
分
25点评
暂无评分
2点评
产品介绍
新一代智能客服对话系统,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
上海孚格数字科技有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2016年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
小型企业(56%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
与企业的形象统一
与企业的形象统一
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
自动分配
自动分配
对话路由
对话路由
客服机器人
客服机器人
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定价
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支持
不支持
定制
支持
不支持
价格套餐
免费体验版
0元
体验版
企业版
50000元
按平台,按年收费
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源码授权
咨询
源码交付/可二次开发
私有化产品授权
咨询
不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
56%
50%
中型企业
(51-1000人)
40%
40%
大型企业
(1000人以上)
4%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
3.7
分
暂无评分
易用性
4.5
分
5.0
分
稳定性
4.4
分
暂无评分
售后服务
4.4
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
看画的人
批发/零售/贸易
客服主管
在对话过程中,能做到基本像与客服对话,可以快速解决问题,等待时间减少很多,并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量,在公司架构调整中可以减少一部分成本。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
梦在远方
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
对话界面再优化美观一些,偶尔会出现智能客服回答不准的时候,要能及时通知到相关负责人。
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
在线客服平台
在线客服平台
特殊分类
AI智能客服机器人
AI虚拟人数字人数字员工
-
产品截图
截图对比
1/5
1/9
替代品
来画视频
飞鸽传书
Watson Assistant
美洽
飞鸽传书
Zoho Desk
推荐对比
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TalkXpert和腾讯企点客服哪个好用?
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