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基本概括
评分情况
3.7
分
25点评
暂无评分
1点评
产品介绍
新一代智能客服对话系统,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
智能在线聊天、咨询软件平台 支持二维码链接,网站,APP,公众号,小程序,抖音 等渠道的客服对话
所属公司
上海孚格数字科技有限公司
杭州谊聚网络科技有限公司
成立时间
2016年
2017年
融资情况
未融资
-
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
小型企业(56%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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暂无共有功能
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数据看板
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高效协同
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智能回复
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支持
不支持
价格套餐
免费体验版
0元
体验版
企业版
50000元
按平台,按年收费
获取独家报价
7天体验版
299
元
月付
398
元
年付
2998
元
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
56%
100%
中型企业
(51-1000人)
40%
0%
大型企业
(1000人以上)
4%
0%
评分
综合评分
3.7
分
暂无评分
易用性
4.5
分
3.0
分
稳定性
4.4
分
暂无评分
售后服务
4.4
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
看画的人
批发/零售/贸易
客服主管
在对话过程中,能做到基本像与客服对话,可以快速解决问题,等待时间减少很多,并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量,在公司架构调整中可以减少一部分成本。
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Lucine
产品运营
这个软件支持聊天信息同步,保留历史对话,避免我们的工作人员信息接收断层;自由添加保存客户信息,pc和手机端随时查看,防止遗失重要信息。访客信息备注,同一用户不同渠道接入进行用户信息合并保存。熟客识别,访客历史会话记录自动搜索,方便客服人员查看该访客的历史会话记录及来源渠道。
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有帮助的差评
梦在远方
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
对话界面再优化美观一些,偶尔会出现智能客服回答不准的时候,要能及时通知到相关负责人。
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-
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问答
热门问答
-
海豚客服是干嘛的
3个回答
海豚客服还支持自定义表单,可以让企业收集客户信息,获得更多有用的客户数据,更好地了解客户需求,提升服务水平,并且还支持客户投诉反馈,有效地帮助企业快速处理客户的投诉和反馈,提升客户满意度。 总而言之,海豚客服是企业客服服务的必备工具,它能够帮助企业提升客服服务水平,有效提高客户满意度,减少客服人力成本,提升企业客服服务的整体效率。
海豚客服收费吗
2个回答
收费 海豚客服还拥有完善的统计分析功能,可以实时监控客服服务效率,提供详细的客服服务分析报表,可以帮助企业更好的了解客户的需求,进行有效的客户关系管理和挖掘,提升客户服务质量。 总之,海豚客服是一款功能强大、全面、高效的客服软件,能够提供企业更快、更高效的客户服务,为企业打造更加完美的客户体验。
什么是海豚客服?
1个回答
海豚客服是一种先进的人工智能客服系统,能够实现自动化的客服服务。它能够处理用户的问题和需求,并提供相应的解答和帮助。
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在线客服平台
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AI智能客服机器人
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截图对比
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替代品
来画视频
TalkXpert
Watson Assistant
飞鸽传书
飞鸽传书
美洽
推荐对比
TalkXpert和Watson Assistant哪个好用?
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TalkXpert和华为云客服哪个好用?
海豚客服和腾讯企点客服哪个好用?
TalkXpert和腾讯企点客服哪个好用?
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TalkXpert和乐言科技哪个好用?
海豚客服和Zoho Desk哪个好用?
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