快鲸SCRM和Zoho CRM哪个好用

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

快鲸SCRM微信公众号管理助手粉丝管理功能很好用 （1）可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。 （2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。 （3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。 （4）标签管理 在系统内创建的标签会自动同步到微信公众平台，微信公众平台产生的标签需要进行手动同步到本系统内，标签的同步保证了粉丝数据的一致性。标签总数量最多为 100 个，每个粉丝最多被打上 20 个标签。 （5）属性管理 快鲸SCRM系统提供手机号、姓名、公司、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等15个通用属性字段，属性类型包括文本、单选、多选、日期等。系统通用字段只可修改使用状态和排序顺序（数值越大，在手机端展示越靠前）。

Zoho CRM的灵活性和集成能力一直有口皆碑，不仅可以自定义字段、子表单，还能够集成各种企业应用，将CRM打造成企业级操作系统。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas画布，让Zoho CRM的定制化能力和个性化优势得到进一步提升。 这一次，Zoho CRM将界面改造的能力交到用户手上。只要简单的拖拽就能设计企业UI界面，同时为用户提供大量优质的模板，就算没有经验也能设计出心仪的样子。如此一来，CRM使用起来更加顺畅，使用体验得到很大加强，工作效率自然随之提高。

1、发展历程：Zoho CRM有十分悠久的发展历史，经过十几年的发展在各个领域都有出色的表现：功能全面；定制灵活；集成国内国外多款主流第三方软件；坐拥成熟的AI和BI技术；兼备强大的PaaS平台解决二次开发和应用扩展；为各行各业的企业客户提供个性化CRM服务。 2020年夏天Zoho Bigin问世，用于满足小微企业和初创公司客户管理需求，Zoho Bigin直指最核心的销售过程管理问题并提供解决方案，为企业发展开创新局面。 2、功能：从功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——销售自动化SFA，力求功能简洁，重点突出。 3、定制能力：同Zoho CRM强大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自动化能力：作为一款提效工具，Bigin具备基础的自动化能力，它可以制定自动化规则。 5、集成度：Zoho Bigin从2020年推出到现在，集成能力越来越强，但是达不到Zoho CRM的集成度。 6、价格优势：Zoho CRM软件价格根据版本的不同，从1000/用户/年到4200/用户/年不等，每个版本都有着不同的功能，企业可以根据实际需求来选择更适合自己的版本。 Zoho Bigin的费用仅600/用户/年，一个5人的销售团队每年也仅需3000元。极大降低了门槛，帮助更多小微企业实现数字化转型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在数据隐私保护和数据安全层面都合规，满足GDPR和个人信息保护法相关规定。

1、功能完整：Zoho CRM有开展外贸业务常用到的各项功能例如销售管理、报价管理、进销存管理、数据分析、订单合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本较低，不用自己搭建机房找专人维护基础设施。Zoho CRM提供5种版本，如果你是初创企业可以选择免费版本或者标准版本，当企业发展到一定规模又可以一键换型到高等级版本。 3、数据安全有保障：Zoho在国内有自建两个数据中心，同时拿下了国际上多数的数据安全认证，确保数据安全、数据合规。 4、多语言、多币种：Zoho CRM支持28种语言、多币种，有助于管理您与供应商或客户的业务往来，自动换算币种，提高工作效率。