星烛CRM和EC哪个好用

星烛CRM是一款面向中小企业的CRM软件，收费方式主要分为两种：按人数和按功能套餐。具体来说，按人数收费分为基础版、专业版、企业版三种套餐，分别适用于不同规模的企业，价格从每月29元到199元不等。按功能套餐则提供了更加细致的定制化服务，可以根据企业的具体需求选择相应的功能，包括销售管理、客户管理、营销管理、客服管理等，价格从每月99元到999元不等。 除此之外，星烛CRM还提供了免费试用期，用户可以在试用期内免费体验软件的各项功能，以便更好地了解软件的优势和适用范围。此外，星烛CRM还提供了不同套餐的不同优惠政策，例如年付享受九折优惠、VIP客户可享受更多优惠等等，具体情况可以咨询客服人员获取。 总的来说，星烛CRM的收费方式比较灵活，根据企业的实际需求和财务状况，可以选择不同的套餐和收费方式，以满足企业的实际需求。

星烛CRM是一款企业级的客户关系管理软件。它可以帮助企业对客户进行全面的管理，包括销售、市场营销、服务支持等方面。它提供了丰富的功能模块，如销售管理、客户管理、合同管理、客户服务、营销活动、数据分析等，可根据企业实际需求进行定制化配置。 星烛CRM采用云计算技术，可以实现多端访问，用户可以通过手机、电脑、平板等设备随时随地进行客户管理。同时，星烛CRM还具有强大的数据安全保护能力，确保企业客户数据的隐私和安全。 总的来说，星烛CRM是一款功能强大、易于使用、安全可靠的客户关系管理软件，可以帮助企业提高客户满意度、提升销售业绩、优化运营效率，是企业客户管理的理想选择。

星烛CRM是一款企业客户关系管理软件，具有以下功能： 1.客户管理：星烛CRM可以帮助企业集中管理客户信息，包括客户基本信息、历史交易记录、意向等级等。通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求并进行精细化管理。 2.销售管理：星烛CRM可以帮助企业全面管理销售团队的销售过程，包括线索跟进、销售机会管理、合同管理、订单管理等。同时，还可以根据销售数据进行分析和预测。 3.营销管理：星烛CRM可以支持企业的市场营销活动，包括邮件营销、短信营销、微信公众号管理等。并且可以根据客户画像和行为数据进行精准推荐和营销。 4.客服管理：星烛CRM可以帮助企业管理客户服务的全流程，包括在线客服、工单管理、客户反馈等。并且可以对客户服务数据进行分析和评估，提升企业的客户服务质量。 5.报表分析：星烛CRM可以生成各类报表，包括销售报表、营销报表、客户服务报表等，帮助企业进行数据分析和决策。 总之，星烛CRM是一款全面的企业客户关系管理软件，可以帮助企业实现客户管理、销售管理、营销管理、客服管理等全方位管理。

EC SCRM导出客户的方法： 选择【我的客户】，-【筛选客户】-【导出】。 扩展资料： 1、查看客户是否有销售计划：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【是否有销售计划】-【属于】-【是】过滤即可筛选。 2、同事共享给我的客户：点击EC客户端进入【我的客户》页面，选择【分享客户】，查看同事共享给我的客户。 3、选择指定时间/最近没有跟进的客户：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【未更新动态时间】的时间节点即可查询。

以下是EC SCRM客户端彻底删除客户的办法： 1. 点击EC客户端 2. 进入【我的客户】->【团队客户】->选择需要删除的客户 3. 点击方框右侧【菜单】-【删除客户】，客户将被完全删除(包括所有跟踪记录都会删除)。 注意： “删除客户”需要相应的权限，如没有权限，请联系企业管理员删除。 已删除的客户没有轨迹查看；如果企业管理员删除了该雇员的客户，被删除的员工可以在会话列表——服务消息中看到行动轨迹。

关于EC SCRM能不能监控聊天记录的问题： 首先，不经过当事人同意监控聊天记录是不合法的。 对于EC SCRM这个软件： 1. 客户通过EC或相关QQ发送文件是否会有记录？ EC及相关QQ只记录文字和图片信息，文件传输不会被记录，只能在会话框中查看聊天记录。 2. 没有登陆EC，直接用QQ联系客户，EC上会有记录吗？ 为了保证用户的隐私权，当EC客户与QQ好友进行关联时，无论使用EC或QQ与客户交流，都会有EC客户库中的聊天记录，如果没有相关的客户，就没有聊天记录。