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里诺CRM
灵验喵 CEM
里诺CRM和灵验喵 CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
2.4
分
7点评
3.9
分
24点评
产品介绍
针对中小型企业的一款客户管理软件
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
所属公司
黄石里诺软件开发有限公司
南京灵越信息技术有限公司
成立时间
2006年
2019年
融资情况
未融资
360万
人员规模
-
-
主要客户规模
小型企业(57%)
中型企业(45%)
主要服务行业
-
汽车(50%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
数据分析
数据分析
开发者支持
开发者支持
智能预警
智能预警
快速旅程搭建
快速旅程搭建
部署方式
部署方式
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
里诺客户管理软件(普及版)
站点不同价格不同
/台
里诺客户管理软件(经典版)
站点不同价格不同
/台
里诺客户管理软件(企业版)
站点不同价格不同
/台
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
57%
33%
中型企业
(51-1000人)
42%
45%
大型企业
(1000人以上)
1%
22%
客户行业
-
-
汽车
50%
咨询
50%
评分
综合评分
2.4
分
3.9
分
易用性
3.8
分
4.5
分
稳定性
3.7
分
4.6
分
售后服务
3.6
分
4.7
分
点评
有帮助的好评
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
1里诺CRM的财务管理、财税管理方面相对而言会更突出; 2.从易用性方面来说,个人感觉这个产品比较容易上手。
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Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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有帮助的差评
-
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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问答
热门问答
里诺CRM是什么?里诺CRM怎么样?
4个回答
里诺CRM是一种基于云计算技术的客户关系管理软件,可以为企业提供全面的客户管理服务。该软件包含多种功能,包括销售管理、市场营销、客户服务等,可帮助企业实现客户信息的收集、分析和利用,提高客户满意度和忠诚度,从而提升企业的竞争力。 里诺CRM具有以下几个特点:首先,它采用了云计算技术,用户无需安装任何软件,只需通过浏览器就能够访问系统。其次,里诺CRM提供了多种部署方式,包括公有云、私有云和混合云,可以根据企业的实际需求选择最适合的部署方式。此外,该软件还支持多语言、多时区、多币种等功能,满足不同地区、不同语言的客户需求。 在使用方面,里诺CRM也有一些优势。首先,它的界面简洁明了,易于操作;其次,它提供了多种报表和数据分析工具,帮助用户深入了解客户需求和行为,从而更好地制定营销策略和销售计划;最后,该软件还支持移动端访问,用户可以随时随地查看客户信息和销售情况。 综上所述,里诺CRM是一种功能齐全、部署灵活、易于使用的客户关系管理软件,适用于各种规模的企业。
里诺CRM有什么功能?
4个回答
里诺CRM是一款企业级客户关系管理系统,其主要功能包括: 1. 客户管理:支持客户资料的录入、修改、查询、删除等操作,可以根据客户行业、地区、等级等多维度进行分类管理,并且可以查看客户的交易记录、联系记录、反馈记录等信息。 2. 销售管理:提供销售机会管理、销售订单管理、合同管理、订单跟踪等功能,帮助企业全面掌握销售业务进展情况,实现销售数据的统计与分析。 3. 市场营销:支持市场活动的创建、执行、跟踪和反馈,例如电子邮件、短信群发、营销活动、调查问卷等,可以对营销活动进行效果评估和分析。 4. 客户服务:支持客户服务工单的创建、处理和跟踪,以及客户投诉、建议等反馈的管理,帮助企业快速响应客户需求,提高客户满意度。 5. 统计分析:支持各种报表的生成和导出,例如销售报表、客户报表、营销报表、服务报表等,可以对企业的运营情况进行全面的分析和评估。 6. 移动端管理:支持移动端APP,可以随时随地查看客户信息、销售机会、订单等业务信息,并且可以进行跟进和处理。 总之,里诺CRM是一款功能强大、全面的企业级客户关系管理系统,能够帮助企业实现销售增长、客户满意度提升、业务数据分析等多种目标。
里诺CRM怎么收费?里诺CRM价格是多少?
4个回答
里诺CRM是一款云端客户关系管理系统,旨在提高企业销售和客户服务的效率,从而增加企业的收益。里诺CRM的收费方式主要有两种:按用户数收费和按功能模块收费。 按用户数收费:里诺CRM的按用户数收费模式是根据企业的员工人数来收取费用的。企业可以根据自己的人员规模选择不同的套餐,每个套餐包含的用户数是不同的。一般而言,套餐的价格越高,包含的用户数也就越多。里诺CRM的用户数收费方式比较灵活,企业可以根据实际需要随时调整用户数,不会浪费资源。 按功能模块收费:除了按用户数收费以外,里诺CRM还提供按功能模块收费的方式。企业可以根据自己的需求选择不同的功能模块,每个模块的价格是不同的。如果企业只需要使用某些基本功能,可以选择相应的低价套餐;如果需要更多高级功能,可以选择更高价的套餐。 总体来说,里诺CRM的价格相对较为透明,可以根据企业的实际情况进行选择。企业可以先试用免费版,了解软件的基本功能和使用体验,再决定是否购买相应的套餐。
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灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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客户案例
-
-
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
客户关系管理(CRM)
客户体验管理(CEM)
产品截图
截图对比
1/3
1/7
替代品
麦客CRM
体验家XMPlus
SalesForce
数阔云听CEM
Freshsales
极速洞察
推荐对比
里诺CRM和星烛CRM哪个好用?
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灵验喵 CEM和Genesys Cloud CX哪个好用?
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