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星烛CRM
灵验喵 CEM
星烛CRM和灵验喵 CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
2.4
分
8点评
3.9
分
24点评
产品介绍
星烛CRM为更适合中小微企业的CRM客户管理系统品牌
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
所属公司
洛阳星烛软件技术有限公司
南京灵越信息技术有限公司
成立时间
2014年
2019年
融资情况
未融资
360万
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
小型企业(62%)
中型企业(45%)
主要服务行业
-
汽车(50%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
Excel导入
Excel导入
数据分析
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开发者支持
开发者支持
智能预警
智能预警
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快速旅程搭建
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定价
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定制
不支持
不支持
价格套餐
星烛CRM标准版
在线订购
/年
星烛CRM售后服务版
在线订购
/年
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
62%
33%
中型企业
(51-1000人)
37%
45%
大型企业
(1000人以上)
1%
22%
客户行业
-
-
汽车
50%
咨询
50%
评分
综合评分
2.4
分
3.9
分
易用性
3.8
分
4.5
分
稳定性
4.0
分
4.6
分
售后服务
3.7
分
4.7
分
点评
有帮助的好评
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
首先操作简单,其次打通了客户、营销、销售的全链路,能从线索到成单对客户全生命周期进行管理,是一款销售利器。学习中心做的是做的很好,站在每个角色的视角去做的学习视频看完之后很好理解,适合小客户
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Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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有帮助的差评
-
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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问答
热门问答
星烛CRM怎么收费?星烛CRM价格是多少?
4个回答
星烛CRM是一款面向中小企业的CRM软件,收费方式主要分为两种:按人数和按功能套餐。具体来说,按人数收费分为基础版、专业版、企业版三种套餐,分别适用于不同规模的企业,价格从每月29元到199元不等。按功能套餐则提供了更加细致的定制化服务,可以根据企业的具体需求选择相应的功能,包括销售管理、客户管理、营销管理、客服管理等,价格从每月99元到999元不等。 除此之外,星烛CRM还提供了免费试用期,用户可以在试用期内免费体验软件的各项功能,以便更好地了解软件的优势和适用范围。此外,星烛CRM还提供了不同套餐的不同优惠政策,例如年付享受九折优惠、VIP客户可享受更多优惠等等,具体情况可以咨询客服人员获取。 总的来说,星烛CRM的收费方式比较灵活,根据企业的实际需求和财务状况,可以选择不同的套餐和收费方式,以满足企业的实际需求。
星烛CRM是什么?星烛CRM怎么样?
4个回答
星烛CRM是一款企业级的客户关系管理软件。它可以帮助企业对客户进行全面的管理,包括销售、市场营销、服务支持等方面。它提供了丰富的功能模块,如销售管理、客户管理、合同管理、客户服务、营销活动、数据分析等,可根据企业实际需求进行定制化配置。 星烛CRM采用云计算技术,可以实现多端访问,用户可以通过手机、电脑、平板等设备随时随地进行客户管理。同时,星烛CRM还具有强大的数据安全保护能力,确保企业客户数据的隐私和安全。 总的来说,星烛CRM是一款功能强大、易于使用、安全可靠的客户关系管理软件,可以帮助企业提高客户满意度、提升销售业绩、优化运营效率,是企业客户管理的理想选择。
星烛CRM有什么功能?
4个回答
星烛CRM是一款企业客户关系管理软件,具有以下功能: 1.客户管理:星烛CRM可以帮助企业集中管理客户信息,包括客户基本信息、历史交易记录、意向等级等。通过CRM系统,企业可以更好地了解客户需求并进行精细化管理。 2.销售管理:星烛CRM可以帮助企业全面管理销售团队的销售过程,包括线索跟进、销售机会管理、合同管理、订单管理等。同时,还可以根据销售数据进行分析和预测。 3.营销管理:星烛CRM可以支持企业的市场营销活动,包括邮件营销、短信营销、微信公众号管理等。并且可以根据客户画像和行为数据进行精准推荐和营销。 4.客服管理:星烛CRM可以帮助企业管理客户服务的全流程,包括在线客服、工单管理、客户反馈等。并且可以对客户服务数据进行分析和评估,提升企业的客户服务质量。 5.报表分析:星烛CRM可以生成各类报表,包括销售报表、营销报表、客户服务报表等,帮助企业进行数据分析和决策。 总之,星烛CRM是一款全面的企业客户关系管理软件,可以帮助企业实现客户管理、销售管理、营销管理、客服管理等全方位管理。
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灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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客户案例
-
-
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
客户关系管理(CRM)
客户体验管理(CEM)
产品截图
截图对比
1/3
1/7
替代品
WeSCRM企微云
体验家XMPlus
机汇管家
数阔云听CEM
口袋助理
极速洞察
推荐对比
星烛CRM和必牛CRM哪个好用?
灵验喵 CEM和体验家XMPlus哪个好用?
星烛CRM和里诺CRM哪个好用?
灵验喵 CEM和Userback哪个好用?
星烛CRM和橙子CRM哪个好用?
灵验喵 CEM和BoxCast哪个好用?
星烛CRM和泛微CRM哪个好用?
灵验喵 CEM和UJET哪个好用?
星烛CRM和Galadin CRM哪个好用?
灵验喵 CEM和Genesys Cloud CX哪个好用?
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