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灵验喵 CEM
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灵验喵 CEM和量赞CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
3.9
分
24点评
暂无评分
0点评
产品介绍
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
量赞运用管理预警与监测系统,结合运营数据和体验数据为企业提供全面决策支持。
所属公司
南京灵越信息技术有限公司
北京量赞网络科技有限公司
成立时间
2019年
2020年
融资情况
360万
天使轮,未披露
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
中型企业(45%)
大型企业(86%)
主要服务行业
汽车(50%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客户体验管理
客户体验管理
智能预警
智能预警
快速旅程搭建
快速旅程搭建
产品体验管理
产品体验管理
部署方式
部署方式
展开
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定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
0%
中型企业
(51-1000人)
45%
14%
大型企业
(1000人以上)
22%
86%
客户行业
汽车
50%
咨询
50%
-
-
评分
综合评分
3.9
分
暂无评分
易用性
4.5
分
暂无评分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.7
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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-
有帮助的差评
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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-
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问答
热门问答
灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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量赞CEM是什么?量赞CEM怎么样?
4个回答
“量赞CEM”是一种客户体验管理软件,可以帮助企业了解顾客的需求和反馈,提高服务质量和客户满意度。该软件可以通过多种方式收集顾客反馈信息,例如网站调查、邮件调查、短信调查等,同时还可以基于数据分析和挖掘,为企业提供深入的洞察和建议,帮助企业优化服务流程、加强对顾客的关怀和沟通,从而提升顾客体验。 相比较其他同类软件,量赞CEM具有以下优势: 1. 强大的数据分析和挖掘能力:可以为企业提供针对性的建议和改进方案; 2. 多样化的反馈方式:可以根据企业需要,选择适合的调查方式,提高反馈率和精准度; 3. 高度可定制化:可以根据企业特性和需求,进行个性化定制和配置; 4. 易于操作和使用:采用直观的操作界面和流程,方便企业快速上手使用。 总之,“量赞CEM”是一款功能强大、易于使用的客户体验管理软件,可以帮助企业提高服务质量和客户满意度,增强企业竞争力。
量赞CEM怎么收费?量赞CEM价格是多少?
4个回答
量赞CEM是一种客户体验管理软件,它可以帮助企业了解客户满意度、忠诚度和购买意愿等关键指标。量赞CEM的收费方式比较灵活,主要根据以下几个因素来计算: 1.用户数量:量赞CEM的收费与企业的用户数量有关。如果企业拥有较多的用户,那么需要支付更高的费用。 2.功能模块:量赞CEM提供了很多不同的功能模块,包括调查问卷、数据分析、报告生成等。企业可以根据自己的需求选择相应的功能模块,费用也会相应变化。 3.服务级别:量赞CEM还提供了不同的服务级别,企业可以选择标准版、专业版或企业版等不同的版本,费用也会有所不同。 总的来说,量赞CEM的价格比较透明和灵活,企业可以根据自己的实际情况选择合适的收费方案。具体的价格需要咨询量赞CEM的客服人员,他们会根据企业的需求和实际情况给出相应的报价。
量赞CEM有什么功能?
4个回答
量赞CEM是一款集中控制和管理测量数据的软件,具有以下主要功能: 1. 数据采集与处理:量赞CEM支持多种现场测量设备的数据采集,包括气体分析仪、温度计、湿度计等。采集的数据可以进行实时监测和处理,包括数据转换、校正、平滑等。 2. 报表生成与分析:量赞CEM可以根据用户需求生成各种报表,比如日报、月报、年报等,方便用户对数据进行分析和评估。同时,软件还提供了强大的数据分析功能,如趋势分析、统计分析、异常值识别等,帮助用户深入理解测量数据。 3. 数据存储与共享:量赞CEM支持将采集的数据存储在本地数据库中,用户可以随时查询和管理历史数据。此外,软件还支持数据共享,可将数据上传至云端或其他设备,实现设备之间的数据交换和共享。 4. 系统管理与维护:量赞CEM提供了系统管理和维护功能,包括用户权限管理、设备管理、数据备份和恢复等,保障系统的安全和稳定运行。 综上所述,量赞CEM是一款功能强大的测量数据管理软件,能够帮助用户高效、准确地掌握现场测量数据,实现数据的智能化管理和应用。
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客户案例
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
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分类
共有分类
客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
特殊分类
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产品截图
截图对比
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替代品
体验家XMPlus
体验家XMPlus
数阔云听CEM
灵验喵 CEM
极速洞察
数阔云听CEM
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