易客CRM和zendesk哪个好用

易客CRM还是比较好用的，操作简单易上手，功能也比较全，特别是自定义功能我很喜欢，什么东西都可以改成自己需要的，个性化设置。eEasy CRM手机app帮助招生顾问随时随地关注和管理自己关注的学生。公司的校园具有移动性和协作性，校长等管理者也可以随时随地审批公司内部事务。软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。

易客CRM开源版本(http://www.c3crm.com)，采用最流行的开发语言-PHP开发语言，基于新浪SAE云计算平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。此前只能在SAE和云商店平台上运行，现在已经可以在普通的PHP环境下运行。 每个版本的功能不尽相同,而且收费情况也会有所差异。如果是为了在前期推广知名度的crm生产上,那么它的标准版收费情况可能在1000-5000元之间,甚至可以免费试用。 易客CRM企业版5用户版本基础价格--2340元/年--2340元/年 易客CRM企业版10用户版本基础价格--4680元/年--4680元/年 易客CRM企业版15用户版本基础价格--7020元/年--7020元/年 易客CRM企业版20用户版本基础价格--9360元/年--9360元/年

销售易易客SCRM的隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。销售易易客SCRM的优势特点是： 1、数据库的可访问性高 由于CRM系统是通过云端直接接入网络的，因此员工能够在远距离的操控下完成相应的工作以及访问量。而且通过云端接入的网络也能够实现各个部门之间的共享，使得共享变得更加方便和快捷。 2、拥有第三方服务供应商 CRM系统是由第三方的服务商来进行运营的，第三方服务商会定期进行网络的维护和检查。因此能够有效的降低日常维护的相关时间。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。