云朵课堂网校系统和zendesk哪个好用

专业版:148元/账号/月(年付) 云朵crm是一款很使用的客户关系管理软件，可以实现完整记录所有客户资料和联系记录，能够更好地跟进客户状态，客户的情况都能够一目了然。还支持快速查询每日的跟单任务，提高工作效率，及时抓住机会。 云朵crm系统「销氪」应用大数据与AI技术,有效解决企业获客,转化,管理难题,数智科技赋能企业销售与管理,快速提升销售业绩!

很棒 云朵CRM可以根据报名的销量、课程完成率、续订率等多个参数来评估课程质量，帮助企业打造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的培训情况，我们将其细化到可以跟踪每个客户课程中每个章节的学习情况，例如每个章节的完成率、培训时长和上次培训。助教了解用户数据驱动学习情况的时间，确保及时对服务和激励控制进行培训，为后续升级工作做准备。

云朵crm可以进行数据统计和分析，可以根据报名的销量、课程完成率、续订率等多个参数来评估课程质量，帮助企业打造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的培训情况，我们将其细化到可以跟踪每个客户课程中每个章节的学习情况，例如每个章节的完成率、培训时长和上次培训。助教了解用户数据驱动学习情况的时间，确保及时对服务和激励控制进行培训，为后续升级工作做准备。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。