马太客CRM和zendesk哪个好用

马太客CRM的收费方式根据不同的版本和功能模块而有所不同。目前马太客CRM的基础版本是免费的，用户可以免费试用并使用其基本功能，包括客户管理、销售管理、商机管理、任务管理等。除此之外，马太客CRM还提供了高级版和旗舰版，这两个版本的价格分别为每用户每月99元和199元，用户可以根据自己的需求选择相应的版本。 此外，马太客CRM还提供了一些增值服务，如短信营销、呼叫中心、微信公众号管理等，这些服务的价格也不同。用户可以根据自己的业务需求选择相应的增值服务。 总的来说，马太客CRM的价格相对较为合理，用户可以根据自己的需求选择不同的版本和服务，以满足自己的业务需求。

马太客CRM是一款面向中小型企业的客户关系管理软件，旨在帮助企业更好地管理客户信息、提高销售效率、优化客户服务、增强市场营销能力等。马太客CRM具有简单易用、功能全面、定制灵活等特点，可以帮助企业快速建立完整的客户信息库，实现客户全生命周期管理，从而提升企业的效益和竞争力。 马太客CRM主要包含客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等功能模块。其中客户信息管理模块可以帮助企业收集客户基本信息、购买记录、联系方式等，实现客户分类、筛选和分析；销售管理模块可以帮助企业管理销售机会、订单、合同等，提高销售人员的工作效率；营销管理模块可以帮助企业制定营销计划、跟踪营销活动效果、分析市场趋势等；客户服务管理模块可以帮助企业记录客户问题、处理客户投诉、提供售后服务等，增强客户满意度和忠诚度。 总体来说，马太客CRM是一款非常实用的客户关系管理软件，可以帮助企业实现客户全生命周期管理，提高销售效率和市场竞争力。不过，根据企业的需求和规模不同，马太客CRM的使用效果也会有所差异。因此，在选择使用马太客CRM之前，建议企业根据自身情况进行充分的考虑和评估。

马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它拥有多种功能和特点，可以帮助企业更好地管理客户关系、提高营销效率和增加销售额。下面是马太客CRM的主要功能： 1. 客户管理：马太客CRM可以帮助企业轻松地管理客户信息，包括联系人、公司、电话、地址等。同时，它还支持客户分组、标签、筛选和搜索等功能，方便用户进行快速查询。 2. 销售管理：马太客CRM可以帮助企业完整地记录销售过程，包括线索、机会、报价、订单等。同时，它还支持销售流程自定义、销售预测、销售数据分析等功能，帮助企业更好地掌握销售情况和预测销售趋势。 3. 营销管理：马太客CRM可以帮助企业进行邮件营销、短信营销、活动管理等，提高营销效率和精度。同时，它还支持营销数据分析、营销效果评估等功能，帮助企业制定更有效的营销策略。 4. 服务管理：马太客CRM可以帮助企业管理客户服务请求、投诉等，提高客户满意度。同时，它还支持服务工单管理、服务报告生成等功能，方便用户进行服务跟踪和回访。 5. 统计分析：马太客CRM可以帮助企业进行客户分析、销售分析、营销分析等，提供数据支持，帮助企业制定更科学的决策。 综上所述，马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它能够帮助企业提高客户服务质量、提高销售效率、增加销售额，是企业提升竞争力的重要工具。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。