灵当CRM和zendesk哪个好用

好用 灵当CRM标准版是一款基于Web的CRM软件，主要面向中小型企业，以销售和服务业务为主。它能够帮助企业实施全方位的客户关系管理，提升企业运营效率，提高客户满意度。 灵当CRM标准版可以帮助企业实现客户关系管理，实现客户信息跟踪管理，提高营销效率，开拓客户市场，提供客户服务，解决客户问题。此外，它还可以提供实时监控、分析和报告，了解客户行为，管理销售管道，优化销售流程，改进企业业务决策。 灵当CRM标准版的使用简单易用，不仅可以在网页上轻松使用，还支持Windows版客户端，可以快速部署，可以实现多种业务场景的实现，并提供安全可靠的企业数据保护，满足不同企业的多样化需求。

灵当CRM标准版是国内最受欢迎的CRM软件，它适用于以销售和服务业务为主的中小型企业。灵当CRM标准版有着诸多显著优点，主要体现在以下几点： 一、灵当CRM标准版具有强大的客户管理功能，能够帮助企业更好地跟踪客户，分析客户行为，提供客户资料，提升客户体验，实现多维度客户分析，有效解决客户问题，提升客户满意度，提高销售业绩。 二、灵当CRM标准版拥有完善的销售管理功能，可以有效地管理销售团队，统计销售业绩，提升销售效率，帮助企业更好地掌握市场动态，提高企业竞争力。 三、灵当CRM标准版能够支持多种多样的第三方应用，可以轻松实现移动办公，及时跟踪客户，提升客户体验，提供丰富的移动办公功能，帮助企业快速反应市场变化。 四、灵当CRM标准版的安全性非常高，拥有防火墙，多层安全控制，可以有效保护企业数据，防止企业资料泄露，避免造成企业不必要的损失。 五、灵当CRM标准版拥有丰富的报表统计功能，能够提供精准客户分析，提升客户满意度，改善客户体验，帮助企业更好地洞察客户行为，提升企业整体效率。 总之，灵当CRM标准版具有强大的客户管理功能，完善的销售管理功能，支持多种多样的第三方应用，高度的安全性，丰富的报表统计功能。它既能有效提升企业销售业绩，又能够有效提高企业的整体效率，是中小型企业的理想之选。

灵当CRM没有提供定价信息，可以向客服咨询 灵当CRM标准版是一款国内最受欢迎的CRM软件，主要用于中小型企业的销售和服务业务。灵当CRM不仅能够帮助企业提升效率，还可以改善客户关系管理，帮助企业提高客户满意度和忠诚度。灵当CRM标准版采用分层管理架构，支持多部门管理，帮助企业更好地管理客户关系。灵当CRM标准版支持多部门管理，可以帮助企业更好地监控销售、客服、工程等部门的运作。它可以支持多种模式，如客户管理、客户服务、销售管理、营销管理、任务管理、项目管理、文档管理等。同时，灵当CRM标准版还支持企业自定义字段，可以帮助企业集中管理数据，建立客户档案，更好地满足企业的个性化需求。此外，灵当CRM标准版还支持移动端的使用，可以让企业的销售人员和客服人员随时随地获取客户信息，更好地服务于客户。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。