薄言-轻语对话机器人和TalkXpert哪个好用

轻语真不错，解决了我们内部沟通和对外服务的大难题，机器人很智能

在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。

1.对话图有点复杂，学习成本大； 2.界面整体上展示效果可以优化更新。

对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。