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基本概括
评分情况
3.7
分
40点评
3.7
分
25点评
产品介绍
Watson Assistant:帮助您的客户快速轻松地完成任何渠道的工作。
新一代智能客服对话系统,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
所属公司
International Business Machines Corporation
上海孚格数字科技有限公司
成立时间
1911年
2016年
融资情况
-
未融资
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
中型企业(60%)
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
数据看板
数据看板
智能回复
智能回复
最大限度提高性能
最大限度提高性能
多端口接入
多端口接入
支持客服
支持客服
展开
定价
免费试用
不支持
支持
定制
支持
支持
价格套餐
免费版
免费
/年
按月付费版本
140
美元起/月
获取独家报价
免费体验版
0元
体验版
企业版
50000元
按平台,按年收费
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
40%
56%
中型企业
(51-1000人)
60%
40%
大型企业
(1000人以上)
0%
4%
评分
综合评分
3.7
分
3.7
分
易用性
4.2
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
4.4
分
售后服务
3.9
分
4.4
分
点评
有帮助的好评
撒幻天
软件工程师
通过利用IBM Watson Assistant的人工智能功能,将能够在几个小时内设计出我自己的聊天机器人,而无需编写一行代码。
查看更多
看画的人
批发/零售/贸易
客服主管
在对话过程中,能做到基本像与客服对话,可以快速解决问题,等待时间减少很多,并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量,在公司架构调整中可以减少一部分成本。
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有帮助的差评
锺离格
项目经理
无法编写自定义代码,也无法用于大型项目。
查看更多
梦在远方
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
对话界面再优化美观一些,偶尔会出现智能客服回答不准的时候,要能及时通知到相关负责人。
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