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珍岛Ttalk智能客服
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基本概括

评分情况
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产品介绍
客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。
PC站点的营销客服专家,介绍产品、推荐服务、引导浏览的全能机器人!
所属公司
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
天津深思维科技有限公司
成立时间
2009年
2017年
融资情况
获摩根士丹利投资
股权融资,未披露
人员规模
1001-5000人
51-200人
主要客户规模
-
-
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
视频技术
视频技术
智能推荐引擎
智能推荐引擎
图像技术
图像技术
自然语言处理
自然语言处理
实时计算
实时计算
展开

定价

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不支持
定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
-
中型企业
(51-1000人)
-
-
大型企业
(1000人以上)
-
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
珍岛Ttalk智能客服有什么功能?
4个回答
珍岛Ttalk智能客服是一款基于人工智能技术,为用户提供快捷高效的在线服务的智能客服系统。它具有以下功能: 1. 智能问答:珍岛Ttalk智能客服可针对用户提出的问题,进行精准识别和分析,并提供相应的答案和解决方案。这种方式不仅可以帮助用户快速解决问题,还可以大大降低客服人员的负担。 2. 自动回复:当用户咨询问题时,珍岛Ttalk智能客服可以自动给出相应的回复,无需等待人工客服的接入,从而提升用户的体验。 3. 多语言支持:珍岛Ttalk智能客服支持多语言,用户可以根据自己的需求选择合适的语言进行交流。 4. 24小时在线:珍岛Ttalk智能客服可以实现全天候在线服务,无论何时,用户都可以随时咨询问题,获得及时的答复。 5. 客户信息管理:珍岛Ttalk智能客服可以对用户的信息进行管理,包括用户的资料、历史咨询记录等,方便客服人员了解用户的需求和情况,提供更加个性化的服务。 6. 视频客服:珍岛Ttalk智能客服还支持视频客服,用户可以通过视频与客服人员进行实时交流,提升沟通效率和交互体验。 7. 数据分析:珍岛Ttalk智能客服可以对用户咨询记录、问题类型、解决方案等数据进行分析和统计,为企业提供数据基础,优化服务质量。 总之,珍岛Ttalk智能客服是一款功能丰富、操作简便、高效快捷的智能客服系统,可以帮助企业提升客户服务质量,降低运营成本,赢得更多忠实客户的信任和支持。
H5全渠道客服机器人有什么功能?
4个回答
H5全渠道客服机器人是一款基于人工智能技术开发的智能客服系统,它可以通过文字、语音等多种方式与用户进行交互,并为用户提供精准、高效的服务。该客服机器人具有以下功能: 1. 自动问答:客服机器人可以根据用户提出的问题,自动匹配相应的答案,解决用户的疑问。 2. 语音识别:客服机器人支持语音识别功能,用户可以通过语音输入来与机器人进行交互。 3. 多语言支持:客服机器人支持多种语言,可以为全球用户提供服务。 4. 自定义问答库:客服机器人可以根据企业的需求,自定义问答库,提供更加个性化的服务。 5. 智能推荐:客服机器人可以根据用户的需求,智能推荐相关商品或服务。 6. 数据分析:客服机器人可以对用户的问答记录进行数据分析,为企业提供更加精准的营销策略。 7. 多渠道接入:客服机器人可以在多个平台上接入,例如网站、微信、APP等,方便用户随时随地咨询。 8. 客户管理:客服机器人可以对用户的信息进行管理,包括用户的问题、反馈等,为企业提供更好的客户服务。 9. 人工转接:客服机器人可以在必要时将用户转接给人工客服处理,提高用户满意度。 10. 自动回复:客服机器人可以自动回复用户的信息,减少人工客服的工作量,提高效率。 总之,H5全渠道客服机器人是一款功能强大的智能客服系统,可以为企业提供全面、高效、个性化的客户服务,提高企业的竞争力和用户满意度。

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