TalkXpert和云问-智能客服机器人哪个好用

在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。

总的来说这款产品还是不错的，自从使用后就提高了我们公司解决留咨的效率，同时产品也可以与微信进行对接，很方便。

对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。

云问-智能客服机器人在复杂广泛的场景下的能力有待进一步提升；人性化的程度相较于其他竞品处于劣势。