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泛微·睦客邻
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芝麻公众号小程序客服系统
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基本概括

评分情况
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产品介绍
泛微·睦客邻,内外协同的客服管理系统,让客服成为客户的好邻里
支持包含公众号小程序等多渠道的在线客服系统
所属公司
上海泛微网络科技股份有限公司
芝麻小事网络科技(武汉)有限公司
成立时间
2001年
2016年
融资情况
股权融资,7.71亿
未融资
人员规模
5001-10000人
11-50人
主要客户规模
中型企业(100%)
大型企业(72%)
主要服务行业
制造(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
统一客服管理流程
统一客服管理流程
客户第二生命周期管理
客户第二生命周期管理
满意度调查及后续跟踪
满意度调查及后续跟踪
自动回复系统
自动回复系统
建立追踪的反馈机制
建立追踪的反馈机制
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定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
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企业版
¥4980 4980元/年
专业版
¥2499 2499元/年
标准版
¥1280 1280元/年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
0%
0%
中型企业
(51-1000人)
100%
28%
大型企业
(1000人以上)
0%
72%

客户行业

制造 100%
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

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