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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
暂无评分
2点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
解决问题发现价值的在线客户服务
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立时间
2007年
2009年
融资情况
股权融资
未融资
人员规模
201-500人
501-1000人
主要客户规模
小型企业(50%)
中型企业(38%)
主要服务行业
-
电商零售(100%)
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功能
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暂无共有功能
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不支持
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价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
30%
中型企业
(51-1000人)
38%
38%
大型企业
(1000人以上)
12%
32%
客户行业
-
电商零售
100%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.2
分
5.0
分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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吕业振
客服主管
产品稳定性真不错,基于其母体网易的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品,包含了基本上所有可以想到的使用场景,很好地解决了我们的问题。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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李远
客服主管
这个要求储值1w有点坑人了,向我们小公司用不了那么多席位的话这笔支出算是多余的。
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客户案例
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11-50人
考拉海购合作网易七鱼:重新定义了平台方与第三方商家角色
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产品截图
截图对比
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