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基本概括
评分情况
3.7
分
25点评
3.7
分
40点评
产品介绍
新一代智能客服对话系统,可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
Watson Assistant:帮助您的客户快速轻松地完成任何渠道的工作。
所属公司
上海孚格数字科技有限公司
International Business Machines Corporation
成立时间
2016年
1911年
融资情况
未融资
-
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
小型企业(56%)
中型企业(60%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
数据看板
数据看板
智能回复
智能回复
最大限度提高性能
最大限度提高性能
支持客服
支持客服
实时指导
实时指导
展开
定价
免费试用
支持
不支持
定制
支持
支持
价格套餐
免费体验版
0元
体验版
企业版
50000元
按平台,按年收费
获取独家报价
免费版
免费
/年
按月付费版本
140
美元起/月
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
56%
40%
中型企业
(51-1000人)
40%
60%
大型企业
(1000人以上)
4%
0%
评分
综合评分
3.7
分
3.7
分
易用性
4.5
分
4.2
分
稳定性
4.4
分
暂无评分
售后服务
4.4
分
3.9
分
点评
有帮助的好评
看画的人
批发/零售/贸易
客服主管
在对话过程中,能做到基本像与客服对话,可以快速解决问题,等待时间减少很多,并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量,在公司架构调整中可以减少一部分成本。
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撒幻天
软件工程师
通过利用IBM Watson Assistant的人工智能功能,将能够在几个小时内设计出我自己的聊天机器人,而无需编写一行代码。
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有帮助的差评
梦在远方
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
对话界面再优化美观一些,偶尔会出现智能客服回答不准的时候,要能及时通知到相关负责人。
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锺离格
项目经理
无法编写自定义代码,也无法用于大型项目。
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