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基本概括

评分情况
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产品介绍
解决问题发现价值的在线客户服务
TQ在线客服,连接互联网客户
所属公司
杭州朗和科技有限公司
北京商之讯软件有限公司
成立时间
2009年
2002年
融资情况
未融资
A轮
人员规模
501-1000人
11-50人
主要客户规模
中型企业(38%)
-
主要服务行业
电商零售(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
微信集成
微信集成
洞察客户需求
洞察客户需求
服务过程监控
服务过程监控
智能分配访客
智能分配访客
跨平台
跨平台
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
咨询 可免费试用
专业版
咨询 可免费试用
旗舰版
咨询 可免费试用
获取独家报价
在线客服系统
200元 /月/座席
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
30%
-
中型企业
(51-1000人)
38%
-
大型企业
(1000人以上)
32%
-

客户行业

电商零售 100%
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
暂无评分

问答

热门问答
-
商之讯TQ在线客服有什么功能?
4个回答
商之讯TQ在线客服是一种在线客服工具,主要提供实时在线客服服务。这个工具可以帮助企业与其客户进行实时在线交流,以解决客户的问题和需求。下面是商之讯TQ在线客服的几个主要功能: 1. 实时聊天功能:商之讯TQ在线客服提供实时聊天功能,客户可以通过网站上的聊天窗口与客服代表进行交流。客服代表也可以通过聊天窗口主动与客户进行沟通。 2. 多渠道接待:商之讯TQ在线客服支持多种渠道接待,包括网站、微信公众号等。这些渠道可以帮助企业将客户的问题与需求集中管理,提高工作效率。 3. 智能机器人:商之讯TQ在线客服还支持智能机器人,可以自动回答常见问题。这可以帮助企业更快地响应客户的问题,提高客户满意度。 4. 客户管理:商之讯TQ在线客服可以帮助企业管理客户资料。客户的个人信息和历史交流记录都可以保存在系统中,方便客服代表进行后续跟进。 5. 数据统计分析:商之讯TQ在线客服还提供数据统计分析功能,可以对客户的行为进行分析和跟踪。这可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,制定更准确的营销策略。 总之,商之讯TQ在线客服是一个非常实用的工具,可以帮助企业提高客户服务质量,增加客户满意度,同时也可以提高企业的工作效率和竞争力。

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