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泛微·睦客邻
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小蜜蜂客服
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基本概括

评分情况
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产品介绍
泛微·睦客邻,内外协同的客服管理系统,让客服成为客户的好邻里
小蜜蜂SaaS客服系统隶属于湖南畅远信息技术有限公司(简称“畅远技术”),是新一代呼叫中心整体解决方案领先提供商
所属公司
上海泛微网络科技股份有限公司
湖南畅远信息技术有限公司
成立时间
2001年
2011年
融资情况
股权融资,7.71亿
未融资
人员规模
5001-10000人
51-200人
主要客户规模
中型企业(100%)
小型企业(36%)
主要服务行业
制造(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
统一客服管理流程
统一客服管理流程
知识库
知识库
工单系统
工单系统
客户第二生命周期管理
客户第二生命周期管理
满意度调查及后续跟踪
满意度调查及后续跟踪
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
联系客服 /套
获取独家报价
在线客服系统
220 元/月
工单系统
150 元/月
客服版
500 元/月
呼叫中心
240 元/月
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
0%
36%
中型企业
(51-1000人)
100%
33%
大型企业
(1000人以上)
0%
31%

客户行业

制造 100%
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0

问答

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分类

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-

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