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产品介绍
全渠道智能在线客服,统一管理,智能服务;提升在线客服效率,提升客户满意度
远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化。
所属公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
浙江远传信息技术股份有限公司
成立时间
2018年
2004年
融资情况
尚未获投
战略融资,数亿
人员规模
5001-10000人
11-50人
主要客户规模
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主要服务行业
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客户规模
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(51-1000人)
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大型企业
(1000人以上)
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问答
热门问答
京谈在线客服有什么功能?
4个回答
作为一款在线客服工具,京谈拥有丰富的功能,旨在提高企业的客服质量和效率,满足客户的需求和体验。以下是京谈在线客服的主要功能: 1. 多渠道接入:京谈支持通过网站、微信、APP等多个渠道接入客户端,让客户可以随时随地与客服交流。 2. 自动应答:京谈能够根据用户的问题自动应答,提高客服效率。 3. 智能机器人:京谈的智能机器人可以实现自然语言处理,较为智能地回答用户的问题,减轻客服压力。 4. 历史消息记录:京谈能够保存历史对话记录,使得客服可以更好地了解用户的需求和疑问。 5. 会话转接:当客服无法解决用户的问题时,京谈可以将会话转接给其他客服或者专业团队。 6. 多人协作:京谈支持多人协作,多位客服可同时处理一个问题,提高客服效率和质量。 7. 数据分析:京谈能够对客服数据进行分析,从中挖掘出客户的需求和疑问,以及客服工作的问题,为企业提供决策支持。 总之,京谈在线客服是一款功能强大的工具,可以帮助企业提高客服效率和质量,满足客户的需求和要求。
京谈在线客服怎么收费?京谈在线客服价格是多少?
3个回答
京谈在线客服的收费方式是按照服务时长和服务内容进行计费,具体价格根据客户需求而定。京谈在线客服提供的服务种类非常丰富,包括但不限于在线咨询、售前售后服务、投诉处理等,每个服务的价格也不同。此外,京谈在线客服还提供定制化服务,根据客户的具体需求量身定制服务方案,价格更加灵活。如果您需要了解具体的收费标准,可以通过京谈在线客服官网或者客服人员进行咨询,他们会为您提供详细的服务说明和价格清单。总之,京谈在线客服的收费方式比较透明、灵活,可以满足不同客户的需求。
如何评价京谈在线客服的服务质量?
1个回答
您可以在与京谈在线客服的沟通结束后,收到评价页面,根据您的体验进行评价。京谈平台会根据评价结果对客服人员进行考核和培训。
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如何使用远传u客?
1个回答
用户可通过手机应用程序或电视机上下载的应用程序来进行控制。电视机或手机上下载的应用程序需要登录中华电信的账户才能正常使用。
远传u客需要哪些硬件设备支持?
1个回答
远传u客需要一个网关设备和智能设备的集合来实现家庭智能控制和监控。
远传u客需要支付什么费用?
1个回答
宇宙猫支持支付宝、微信、银联、信用卡等多种支付方式,用户可以选择自己便利的方式进行支付。
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