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赛普智成
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基本概括

评分情况
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产品介绍
客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。
以专业的通讯技术研发和软件产品研发为主,服务国内的服务型销售型企业。
所属公司
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
北京赛普智成科技有限公司
成立时间
2009年
2003年
融资情况
获摩根士丹利投资
未融资
人员规模
1001-5000人
51-200人
主要客户规模
-
中型企业(46%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
视频技术
视频技术
智能推荐引擎
智能推荐引擎
图像技术
图像技术
自然语言处理
自然语言处理
实时计算
实时计算
展开

定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
25%
中型企业
(51-1000人)
-
46%
大型企业
(1000人以上)
-
29%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
珍岛Ttalk智能客服有什么功能?
4个回答
珍岛Ttalk智能客服是一款基于人工智能技术,为用户提供快捷高效的在线服务的智能客服系统。它具有以下功能: 1. 智能问答:珍岛Ttalk智能客服可针对用户提出的问题,进行精准识别和分析,并提供相应的答案和解决方案。这种方式不仅可以帮助用户快速解决问题,还可以大大降低客服人员的负担。 2. 自动回复:当用户咨询问题时,珍岛Ttalk智能客服可以自动给出相应的回复,无需等待人工客服的接入,从而提升用户的体验。 3. 多语言支持:珍岛Ttalk智能客服支持多语言,用户可以根据自己的需求选择合适的语言进行交流。 4. 24小时在线:珍岛Ttalk智能客服可以实现全天候在线服务,无论何时,用户都可以随时咨询问题,获得及时的答复。 5. 客户信息管理:珍岛Ttalk智能客服可以对用户的信息进行管理,包括用户的资料、历史咨询记录等,方便客服人员了解用户的需求和情况,提供更加个性化的服务。 6. 视频客服:珍岛Ttalk智能客服还支持视频客服,用户可以通过视频与客服人员进行实时交流,提升沟通效率和交互体验。 7. 数据分析:珍岛Ttalk智能客服可以对用户咨询记录、问题类型、解决方案等数据进行分析和统计,为企业提供数据基础,优化服务质量。 总之,珍岛Ttalk智能客服是一款功能丰富、操作简便、高效快捷的智能客服系统,可以帮助企业提升客户服务质量,降低运营成本,赢得更多忠实客户的信任和支持。
赛普智成云电销如何将客户资料导入
4个回答
赛普智成云电销是一款针对电商企业的营销管理软件,可以帮助企业进行客户管理、订单管理、营销推广等工作。在使用赛普智成云电销时,如果需要将客户资料导入到系统中,可以按照以下步骤进行操作: 1. 准备好客户资料:将需要导入的客户资料整理成Excel表格,并确保每个字段的信息都填写完整。 2. 登录赛普智成云电销系统:打开赛普智成云电销系统,输入用户名和密码登录系统。 3. 进入客户管理模块:在赛普智成云电销系统中,点击左侧菜单栏中的“客户管理”模块,进入客户管理界面。 4. 导入客户资料:在客户管理界面中,点击右上方的“导入客户”按钮,弹出导入客户资料的页面。 5. 上传Excel表格:在导入客户资料页面中,点击“选择文件”按钮,选择需要导入的Excel表格,然后点击“开始导入”按钮。 6. 校验客户资料:系统会对上传的Excel表格进行校验,如果有错误信息会在页面上提示。需要根据提示信息修改错误数据,然后再次导入。 7. 完成导入:当Excel表格中的数据全部校验通过后,系统会将客户资料导入到赛普智成云电销系统中,导入完成。 总的来说,赛普智成云电销的客户导入功能非常简单易用,只需要按照以上步骤进行操作即可。这样可以帮助电商企业快速地将客户资料导入到系统中,方便进行后续的客户管理和营销推广工作。

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