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基本概括
评分情况
暂无评分
2点评
2.1
分
5点评
产品介绍
解决问题发现价值的在线客户服务
一站式智能在线客服系统解决方案提供商
所属公司
杭州朗和科技有限公司
深圳市虹红科技有限公司
成立时间
2009年
2005年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
501-1000人
51-200人
主要客户规模
中型企业(38%)
小型企业(46%)
主要服务行业
电商零售(100%)
-
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功能
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
30%
46%
中型企业
(51-1000人)
38%
20%
大型企业
(1000人以上)
32%
34%
客户行业
电商零售
100%
-
评分
综合评分
暂无评分
2.1
分
易用性
5.0
分
4.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
吕业振
客服主管
产品稳定性真不错,基于其母体网易的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品,包含了基本上所有可以想到的使用场景,很好地解决了我们的问题。
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`、`浪メ無影
嵌入式工程师
可以一键式接入桌面网站、手机端网站、微信公众号、微信小程序、移动APP应用、新浪微博、电子邮件,极大地满足了我们的工作需要,减少—些非必要的繁琐操作。
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有帮助的差评
李远
客服主管
这个要求储值1w有点坑人了,向我们小公司用不了那么多席位的话这笔支出算是多余的。
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Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
相对来说操作比较复杂,后期可以有完整的教学视频,可以减少学习时间,尽快上手。工单版块的功能弱了些,对外使用场景很多不能满足,数据也不够强大。希望后续可以多多改进。
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考拉海购合作网易七鱼:重新定义了平台方与第三方商家角色
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