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基本概括

评分情况
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产品介绍
智能客服系统
一套PHP在线客服系统源码,支持Web和移动端H5网页客服,只需嵌入一段js即可快速接入客服系统源码。
所属公司
上海新致软件股份有限公司
成都风禾网络科技有限公司
成立时间
1994年
2017年
融资情况
股权融资
-
人员规模
1001-5000人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(66%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
16%
中型企业
(51-1000人)
-
66%
大型企业
(1000人以上)
-
18%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.5
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.5

问答

热门问答
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。
Wolive怎么使用?
4个回答
Wolive是一款在线视频会议工具,为用户提供了全面的视频会议服务,包括高清音视频、屏幕共享、实时白板等功能。Wolive使用非常简单,下面是一些具体的使用方法: 1.注册登录:用户可以在Wolive官网上进行注册,输入个人信息后即可登录账号。 2.创建会议:登录后,用户可以点击主页面的“创建会议”按钮,进入创建会议的页面。在此页面中,用户可以填写会议主题、会议时间、会议描述等信息,选择会议的参与者。创建完毕后,系统会自动生成一个会议号,用户需要将会议号分享给参与者。 3.加入会议:参与者收到会议号后,可以在主页面上点击“加入会议”按钮,输入会议号后即可进入会议室。如果是第一次使用Wolive,用户需要先下载并安装客户端软件。 4.开启视频会议:当所有参与者都进入会议室后,创建者可以点击“开启视频会议”按钮,进入视频会议模式。在视频会议过程中,参与者可以进行实时音视频通话,互相交流。 5.屏幕共享:在视频会议过程中,创建者可以选择“屏幕共享”功能,将自己的电脑屏幕分享给其他参与者,方便大家一起查看文档或图片。 6.实时白板:在视频会议过程中,创建者可以选择“实时白板”功能,展示自己的画面,其他参与者可以进行沟通和协作,共同编辑文档、绘制图形等。 总之,Wolive是一款非常方便易用的在线视频会议工具,用户只需要简单几步就可以完成创建会议、加入会议、开启视频会议、屏幕共享等操作,非常适合企业、教育机构、个人等各种场合的使用。

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