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众麦智能网络客服和POP800在线客服系统哪个好用
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产品介绍
进行语音识别、意图理解、QA问答与语音合成,帮助企业智能处理多渠道客户咨询
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
所属公司
北京众麦通信技术有限公司
北京世企云服科技有限公司
成立时间
2017年
2013年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
小型企业(40%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
40%
100%
中型企业
(51-1000人)
40%
0%
大型企业
(1000人以上)
20%
0%
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热门问答
众麦智能网络客服有什么功能?
4个回答
众麦智能网络客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,具有以下功能: 1.自动应答:众麦智能网络客服可以自动识别用户的问题,并快速给出相应的答案,帮助用户解决问题。 2.语音识别:众麦智能网络客服支持语音输入,可以通过语音与用户进行交互。 3.多渠道接入:众麦智能网络客服可以在多个平台上接入,包括网站、微信公众号、APP等,提供全天候服务。 4.智能推荐:众麦智能网络客服可以根据用户的历史记录、购买记录等信息,智能推荐相关产品或服务。 5.人工转接:当众麦智能网络客服无法解决用户的问题时,可以将用户转接到人工客服,提供更加专业的服务。 6.数据分析:众麦智能网络客服可以对用户的行为、偏好等数据进行分析,从而优化客服服务,提高用户满意度。 7.多语言支持:众麦智能网络客服支持多种语言,可以满足不同国家和地区的用户需求。 8.扩展性:众麦智能网络客服可以根据客户的需求进行扩展和定制,以满足不同行业和企业的需求。 总之,众麦智能网络客服是一款功能强大、智能高效、易于使用的智能客服系统,可以帮助企业提高客户服务水平,缩短客户等待时间,提高客户满意度。
众麦智能网络客服怎么收费?众麦智能网络客服价格是多少?
4个回答
众麦智能网络客服的收费主要是按照客户需求和服务内容来定价的。具体价格取决于客户所需要的服务类型、服务时长和服务量等因素。一般来说,众麦智能网络客服提供的服务包括在线客服、电话客服、邮件客服、社交媒体客服等多种形式。不同形式的服务价格也不同。此外,众麦智能网络客服还可以根据客户需求提供定制化服务,价格也相应会有所不同。如果您想了解更具体的价格信息,可以联系众麦智能网络客服专员进行咨询。
众麦智能网络客服是什么?众麦智能网络客服怎么样?
4个回答
众麦智能网络客服是一种基于人工智能技术的在线客服服务。它可以利用机器学习、自然语言处理等技术,帮助企业实现智能化客服,提高客户满意度和效率。众麦智能网络客服可以随时响应客户的问题和咨询,为客户提供快速、准确的解答和支持,降低客户等待时间和疑惑。同时,众麦智能网络客服还可以对客户进行分类和归档,为企业提供数据分析和决策支持,优化客户服务流程。总的来说,众麦智能网络客服是一种高效、智能的客服服务方式,可以提升企业的竞争力和客户体验。
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POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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AI智能客服机器人
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替代品
飞鸽传书
美洽
美洽
53快服客服系统
Zoho Desk
C客服
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