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腾讯企点呼叫中心
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展工匠会展SaaS
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基本概括

评分情况
2.0
暂无评分
产品介绍
快速部署、精准触达的智能呼叫中心
会展主办方智能信息化解决方案提供商:集智营销型会展网站、云呼叫中心、数据分析、会展智能硬件一体。
所属公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
上海侨雄网络科技有限公司
成立时间
1998年
2016年
融资情况
战略融资,4435万美元
-
人员规模
5001-10000人
1-10人
主要客户规模
大型企业(54%)
中型企业(100%)
主要服务行业
专业服务(50%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
UI集成
UI集成
辅助业务决策
辅助业务决策
语音机器人
语音机器人
智能路由策略
智能路由策略
丰富的API
丰富的API
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
26%
0%
中型企业
(51-1000人)
20%
100%
大型企业
(1000人以上)
54%
0%

客户行业

专业服务 50%
互联网 50%
-
-

评分

综合评分
2.0
暂无评分
易用性
4.2
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
暂无评分

问答

热门问答
腾讯企点呼叫中心有什么功能?
4个回答
腾讯企点呼叫中心是一款集成了多种功能的企业级呼叫中心解决方案。它可以帮助企业提供高效、便捷的客户服务,提升客户满意度和忠诚度。以下是腾讯企点呼叫中心的主要功能: 1. 多渠道通信:腾讯企点呼叫中心支持语音、短信、邮件、社交媒体等多种通信渠道,可以满足客户多样化的需求。 2. 自动分配:根据客户所在地区、语言、问题类型等信息,自动将客户呼叫分配给最合适的客服代表,提高响应速度和解决效率。 3. IVR自动语音应答:腾讯企点呼叫中心提供了IVR自动语音应答功能,可以让客户通过按键或语音指令快速获得所需信息,减少客服代表的负担。 4. 实时监控:腾讯企点呼叫中心能够实时监控客服代表的工作状态、服务质量、客户反馈等信息,及时发现问题并进行处理。 5. 数据分析:腾讯企点呼叫中心提供了丰富的数据分析功能,可以通过统计分析客户通话时长、服务评价等指标,为企业提供决策支持。 6. CRM集成:腾讯企点呼叫中心与企业的CRM系统集成,可以自动识别客户身份和历史记录,提高客户服务的个性化和连续性。 7. 录音回放:腾讯企点呼叫中心支持录音回放功能,可以帮助企业监督和评估客服代表的工作表现,提升服务质量。 总之,腾讯企点呼叫中心是一款功能强大、灵活多样的企业级呼叫中心解决方案,可以满足不同行业、不同规模企业的客户服务需求。
展工匠会展SaaS有什么功能?
4个回答
展工匠会展SaaS是一款专门为展览行业设计的一站式在线展览服务平台。它提供丰富的功能,以满足展览组织者和参展商的需求。下面是该平台的一些主要功能: 1.展览管理:展工匠会展SaaS提供了一个易于使用的展览管理界面,可以帮助展览组织者轻松地创建、发布和管理展览信息。 2.展位预订:参展商可以在展工匠会展SaaS上查看可用的展位,并直接预订它们。这个过程非常简单,只需几步操作即可完成。 3.在线支付:展工匠会展SaaS支持在线支付,让参展商可以方便地付款,并获得展位确认。 4.展位布局:展工匠会展SaaS提供一个交互式的展位布局工具,使展览组织者可以轻松地安排参展商的展位。 5.展品管理:参展商可以在展工匠会展SaaS上上传展品信息和照片,并将它们与其展位相关联。 6.客户管理:展工匠会展SaaS提供了一个完整的客户管理系统,让展览组织者可以管理展览的参展商和访客信息。 7.数据分析:展工匠会展SaaS可以收集展览的数据,并提供有用的分析,帮助展览组织者更好地了解参展商和访客的行为和偏好。 8.在线展览:展工匠会展SaaS还支持在线展览,让参展商可以在网上展示其产品和服务,并与潜在客户互动。 9.移动应用:展工匠会展SaaS提供了一款移动应用程序,让参展商和访客可以随时随地查看展览信息,并与其他参与者联系。 总之,展工匠会展SaaS是一款功能强大的在线展览服务平台,可以帮助展览组织者和参展商轻松地管理和参与展览活动。

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