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策云科技
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.0
产品介绍
体验数据化平台助推企业可持续增长。
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
北京策云科技有限公司
zendesk
成立时间
2020年
2008年
融资情况
天使轮,千万级人民币
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
-
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
56%
中型企业
(51-1000人)
-
41%
大型企业
(1000人以上)
-
3%

评分

综合评分
暂无评分
3.0
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9

问答

热门问答
如何利用策云科技提升服务或产品创新?
4个回答
策云科技是一家专注于信息化领域的企业,致力于提供全面的IT服务和解决方案,以满足客户在数字化时代的各种需求。要利用策云科技提升服务或产品创新,可以从以下几个方面入手: 1.了解客户需求:了解客户需求是服务和产品创新的基础。策云科技可以通过调研、分析市场、与客户交流等方式了解客户需求,并根据客户需求进行服务和产品创新。 2.加强技术研发:策云科技可以加强技术研发,开发符合市场需求的产品和服务,并保证其技术领先性。此外,策云科技还可以与行业内的其他公司合作开发新的技术,实现共同进步。 3.优化服务流程:优化服务流程可以提高服务质量、降低成本,同时也可以提高客户满意度。策云科技可以通过引入先进的管理技术、建立高效的服务流程等方式来优化服务流程,提高服务质量和客户体验。 4.提供个性化服务:个性化服务可以满足客户不同的需求和要求,提高客户满意度和忠诚度。策云科技可以通过定制化服务、个性化解决方案等方式来提供个性化服务,满足客户的不同需求。 总之,策云科技可以通过了解客户需求、加强技术研发、优化服务流程、提供个性化服务等方式来提升服务或产品创新,为客户提供更好的IT服务和解决方案。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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