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泛微·睦客邻
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网易七鱼
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基本概括

评分情况
暂无评分
4.3
产品介绍
泛微·睦客邻,内外协同的客服管理系统,让客服成为客户的好邻里
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
所属公司
上海泛微网络科技股份有限公司
网易(杭州)网络有限公司
成立时间
2001年
1997年
融资情况
股权融资,7.71亿
未融资
人员规模
5001-10000人
5001-10000人
主要客户规模
中型企业(100%)
中型企业(44%)
主要服务行业
制造(100%)
电商零售(19%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
售前机器人
售前机器人
统一客服管理流程
统一客服管理流程
客户第二生命周期管理
客户第二生命周期管理
满意度调查及后续跟踪
满意度调查及后续跟踪
建立追踪的反馈机制
建立追踪的反馈机制
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
联系客服 /套
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
0%
39%
中型企业
(51-1000人)
100%
44%
大型企业
(1000人以上)
0%
17%

客户行业

制造 100%
-
-
-
-
-
电商零售 19%
零售 19%
互联网 13%
奢侈品 13%
医疗 6%
其它 30%

评分

综合评分
暂无评分
4.3
易用性
暂无评分
4.4
稳定性
暂无评分
4.1
售后服务
暂无评分
4.5

问答

热门问答

分类

特殊分类
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