DuDuTalk是软硬件一体化的产品。采用智能语音采集硬件+AI云平台相结合的形式,实现语音转写、话术质检、客户分析、优秀话术挖掘、员工能力及流程合规评测等,赋能现场接待智能化。
嘟嘟拾音工牌的功能有:
1、线下场景语音采集
可以实现像汽车展厅销售接待、试驾、价格谈判;地产案场接待、楼盘带看;宽带、电力等工程师上门服务等面对面沟通场景的语音采集,
2、室内外实时定位
GPS+蓝牙,实现室内外定位,人员轨迹一目了然。
3、录音可通过4G实时上传
4、远程设备状态监控
再结合AI云平台的NLP技术,可实现
1、语音转化为文字
2、语音质检分析
让销售和服务过程一目了然,销售和服务人员的沟通表现,业务问题、违规情况也可实时掌握,
3、客户洞察
自动分析和洞察客户画像及意图
4、员工能力评估
让销售每次沟通行为都变得可追踪、可统计、可分析。比较销售所在团队的成员表现,进行销售能力综合评分并自动化生成能力画像,生成个性化指导建议。