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基本概括

评分情况
2.2
3.0
产品介绍
增加留存,促进互动, 会员社群发展如此便捷
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
北京捷会易网络技术有限公司
zendesk
成立时间
2013年
2008年
融资情况
B+轮,未披露
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(77%)
小型企业(56%)
主要服务行业
服务(40%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
营销邮件
营销邮件
会员云管理
会员云管理
学分课程管理
学分课程管理
调查问卷
调查问卷
线上线下活动管理
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79 /年
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99 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
22%
56%
中型企业
(51-1000人)
77%
41%
大型企业
(1000人以上)
1%
3%

客户行业

服务 40%
健康美容 20%
科技 20%
美妆 20%
-
-
-
-

评分

综合评分
2.2
3.0
易用性
3.6
4.3
稳定性
4.0
暂无评分
售后服务
3.6
3.9

问答

热门问答
Glue Up未来链接 CRM有什么功能?
4个回答
Glue Up 未来链接 CRM 是一款功能强大的客户关系管理软件,它可以帮助企业实现更加高效的客户管理和营销活动,提高销售效率和客户满意度。以下是 Glue Up 未来链接 CRM 的主要功能: 1. 客户信息管理:Glue Up 未来链接 CRM 可以帮助企业轻松管理客户信息,包括客户姓名、联系方式、职务、公司名称等,方便企业随时跟进客户需求和反馈。 2. 销售机会管理:Glue Up 未来链接 CRM 可以帮助企业跟进销售机会,记录每个销售机会的状态、来源、阶段等信息,帮助企业更好地掌握销售情况,制定合理的销售策略。 3. 营销活动管理:Glue Up 未来链接 CRM 可以帮助企业设计、执行和管理营销活动,包括邮件营销、社交媒体营销、活动管理等,帮助企业扩大品牌影响力和提高客户转化率。 4. 报表分析功能:Glue Up 未来链接 CRM 提供丰富的报表分析功能,帮助企业了解销售和营销情况,制定更加精准的销售和营销策略,提高企业的竞争力。 5. 移动端支持:Glue Up 未来链接 CRM 支持移动端访问,帮助企业随时随地管理客户信息和跟进销售机会,提高工作效率。 总之,Glue Up 未来链接 CRM 是一款功能强大、易于使用的客户关系管理软件,可以帮助企业实现更加高效的客户管理和营销活动,提高销售效率和客户满意度。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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