战驴SCRM和百应-多模态情感化AI哪个好用

战驴SCRM是一种基于社交媒体的客户关系管理系统，它拥有以下功能： 1.社交媒体监测：战驴SCRM可以通过对社交媒体平台上的各种信息进行监测和分析，了解客户的需求、反馈和观点，进而进行针对性的营销推广。 2.客户画像：战驴SCRM可以通过对客户在社交媒体平台上的行为、偏好、兴趣等信息进行收集和分析，建立客户画像，从而更好地了解客户需求，制定个性化的服务方案。 3.客户服务：战驴SCRM可以将客户的问题和反馈及时转化为工单，并进行跟进和处理，提高客户满意度。 4.营销推广：战驴SCRM可以通过社交媒体平台进行定向营销，如通过微博、微信等发送个性化的营销信息，提高广告效果。 5.数据分析：战驴SCRM可以对社交媒体平台上的数据进行分析和挖掘，提供数据支持，优化营销策略。 总之，战驴SCRM通过对社交媒体平台上的信息进行监测和分析，帮助企业了解客户需求，提高客户满意度，优化营销策略，实现更好的商业效益。

战驴SCRM全称为战驴社交客户关系管理系统，是一款专业的企业级CRM软件。通过整合企业内外部的资源，以客户为中心，协同各个部门，从而实现企业的营销、销售、服务等全方位管理。 战驴SCRM具有以下特点： 1. 多渠道数据采集：可以通过多种渠道收集客户信息，包括社交媒体、微信公众号、网站等，大大提高了信息的获取效率。 2. 客户画像分析：通过对客户数据进行分析和挖掘，生成客户画像，了解客户需求和行为特征，从而更加精准的进行营销和服务。 3. 多维度客户管理：支持客户分类、标签、分组等多种维度的管理方式，帮助企业更好地了解客户，并制定相应的营销策略。 4. 智能化营销：支持多种营销活动，如短信、邮件、微信等，通过智能推荐和个性化推送，提高营销效果，增加客户黏性。 5. 多平台整合：支持与多个第三方平台的接入，如支付宝、微信支付等，方便企业进行线上支付、订单管理等操作。 总之，战驴SCRM作为一款领先的企业级CRM软件，具有数据采集、客户画像分析、智能化营销等多种功能，帮助企业更好地进行客户关系管理，提高企业的营销效率和客户满意度。

用户可以通过导入和手动填写的方式实现客户数据的采集和处理。此外，战驴scrm还支持接口对接，从而实现数据的自动导入和自动处理。

不能卸载百应crm，工作手机是专门用来使用百应crm的。 作为全球领先的人工智能创新企业，百应科技以人工智能、大数据为核心技术，致力于提供全场景数智化营销解决方案，依托“AI中台、数据中台、通讯中台” 三大底层数智化能力，打造了AICC智能联络中心、AICRM数智化客户关系管理平台，赋能企业数智化升级。 百应旗下全能型智能联络中心（AICC），面向企业级客户提供“全渠道接入、全场景服务，全媒体融合”为一体的智能联络中心整体解决方案，从市场营销，销售、服务三大业务场景出发，快速、敏捷建立企业用户联络体系，致力让企业与用户智能连接，让每一次沟通具备增长价值。

百应crm功能如下： 1、聚合微信、智能外呼、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，打造企业客户资源库； 2、客户跟进信息汇总，自动记录通话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，全面提升销售效率，助力业绩增长； 3、APP支持一键外呼，客户联络更便捷。 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟踪和执行，或由团队成员自行认领公海线索。

目前网络上的价格是9800元/坐席，具体价格可以咨询他们的客服。 百应crm具备的功能有： 1.呼叫功能： 基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等； 升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。 2.记录分析： 集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。3.人机协作：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。 4.个性化定制： 支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。