易维帮助台和贝锐哪个好用

在易维帮助台中已设有知识库的模块，可以直接添加分类和条目，对于知识库中的分类，可以参照企业自身特性来划分。创建知识可以通过以下两种途径： 一是将事件转入知识库，解决方案共享，以便提高同类事件的解决效率，同时也可设定用户查看权限，提高IT用户自助解决问题的能力。 二是通过手工创建，创建知识条目时可以设定用户权限，以便知识共享和知识保护。 易维帮助台，是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台，十年以来始终坚持“连接客户、贯通组织，让客户驱动企业运营”的产品理念，以工单系统为核心，串联企业全员和上下游渠道伙伴，轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。

一、贝锐简介 贝锐是由上海贝锐信息科技股份有限公司研发针对广大客户需求研发的一款智能化软件。贝锐旗下产品花生壳内网穿透、向日葵远程控制、蒲公英智能组网为用户提供简单易用的互联互通的解决方案，所有产品可免费使用。蒲公英SD-WAN，是贝锐科技为市场提供的新一代智能组网解决方案。蒲公英基于SD-WAN的智能组网方案，采用自主研发的云虚拟组网技术，无需公网IP和复杂操作，以简单方式快速组建异地虚拟局域网，实现局域网内电脑、手机、服务器等信息数据的互联互通，兼容Windows、Mac、Linux,、Android、iOS等各种操作系统 二、贝锐的文化理念 品牌口号：有温度不作恶； 品牌使命：让连接无处不在； 品牌愿景：为用户建立人与设备、设备与设备、网络与网络的安全连接。

贝锐科技向日葵远程控制是核心产品，为客户提供整套支持全平台、多设备和多场景的解决方案。向日葵采用远程桌面协议与传输技术，提供远程桌面、远程文件、远程摄像头等多种功能模块，用户可以在任何地方通过手机、iPad等移动设备或终端，远程连接异地设备，享受跨平台极速访问。同时，贝锐Oray在产品研发上不断创新，基于软件平台提出端到端一体化解决方案，实现低资源占用与低带宽条件下的低延时远程连接，满足IoT时代的客户需求

付费 贝锐隶属于上海贝锐信息科技股份有限公司。旗下互联网技术创新品牌，外文名Oray，贝锐Oray以“连接无处不在”作为品牌使命 ，为用户提供包括：花生壳（内网穿透）、向日葵（远程控制）、蒲公英（SD-WAN组网）、域名建站等一站式的开放式互联网服务。贝锐总部与运营中心位于上海，是国内专业远程协作SaaS提供商。蒲公英SD-WAN，是贝锐科技为市场提供的新一代智能组网解决方案。蒲公英基于SD-WAN的智能组网方案，采用自主研发的云虚拟组网技术，无需公网IP和复杂操作，以简单方式快速组建异地虚拟局域网，实现局域网内电脑、手机、服务器等信息数据的互联互通，兼容Windows、Mac、Linux,、Android、iOS等各种操作系统 。