马太客CRM和瑞云服务云哪个好用

马太客CRM的收费方式根据不同的版本和功能模块而有所不同。目前马太客CRM的基础版本是免费的，用户可以免费试用并使用其基本功能，包括客户管理、销售管理、商机管理、任务管理等。除此之外，马太客CRM还提供了高级版和旗舰版，这两个版本的价格分别为每用户每月99元和199元，用户可以根据自己的需求选择相应的版本。 此外，马太客CRM还提供了一些增值服务，如短信营销、呼叫中心、微信公众号管理等，这些服务的价格也不同。用户可以根据自己的业务需求选择相应的增值服务。 总的来说，马太客CRM的价格相对较为合理，用户可以根据自己的需求选择不同的版本和服务，以满足自己的业务需求。

马太客CRM是一款面向中小型企业的客户关系管理软件，旨在帮助企业更好地管理客户信息、提高销售效率、优化客户服务、增强市场营销能力等。马太客CRM具有简单易用、功能全面、定制灵活等特点，可以帮助企业快速建立完整的客户信息库，实现客户全生命周期管理，从而提升企业的效益和竞争力。 马太客CRM主要包含客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等功能模块。其中客户信息管理模块可以帮助企业收集客户基本信息、购买记录、联系方式等，实现客户分类、筛选和分析；销售管理模块可以帮助企业管理销售机会、订单、合同等，提高销售人员的工作效率；营销管理模块可以帮助企业制定营销计划、跟踪营销活动效果、分析市场趋势等；客户服务管理模块可以帮助企业记录客户问题、处理客户投诉、提供售后服务等，增强客户满意度和忠诚度。 总体来说，马太客CRM是一款非常实用的客户关系管理软件，可以帮助企业实现客户全生命周期管理，提高销售效率和市场竞争力。不过，根据企业的需求和规模不同，马太客CRM的使用效果也会有所差异。因此，在选择使用马太客CRM之前，建议企业根据自身情况进行充分的考虑和评估。

马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它拥有多种功能和特点，可以帮助企业更好地管理客户关系、提高营销效率和增加销售额。下面是马太客CRM的主要功能： 1. 客户管理：马太客CRM可以帮助企业轻松地管理客户信息，包括联系人、公司、电话、地址等。同时，它还支持客户分组、标签、筛选和搜索等功能，方便用户进行快速查询。 2. 销售管理：马太客CRM可以帮助企业完整地记录销售过程，包括线索、机会、报价、订单等。同时，它还支持销售流程自定义、销售预测、销售数据分析等功能，帮助企业更好地掌握销售情况和预测销售趋势。 3. 营销管理：马太客CRM可以帮助企业进行邮件营销、短信营销、活动管理等，提高营销效率和精度。同时，它还支持营销数据分析、营销效果评估等功能，帮助企业制定更有效的营销策略。 4. 服务管理：马太客CRM可以帮助企业管理客户服务请求、投诉等，提高客户满意度。同时，它还支持服务工单管理、服务报告生成等功能，方便用户进行服务跟踪和回访。 5. 统计分析：马太客CRM可以帮助企业进行客户分析、销售分析、营销分析等，提供数据支持，帮助企业制定更科学的决策。 综上所述，马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它能够帮助企业提高客户服务质量、提高销售效率、增加销售额，是企业提升竞争力的重要工具。

瑞云服务云是做一体化售后管理系统的，深耕于家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等领域14年，致力于通过为企业搭建智能化售后服务体系，提升服务效率和客户体验，促进企业业务增长。瑞云服务云能够提供完整售后服务管理应用，并为近200家大型企业客户提供售后管理数字化解决方案，客户主要聚焦在家电家居、高科技装备、工程机械、医疗设备、新能源等行业。

瑞云服务云售后服务管理系统提供的功能：1、客户/设备全生命周期管理。记录完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等，随时了解设备状况、位置和服务历史等，以开展针对性的服务和关怀。2、全渠道接入服务。微信客服、微信服务号、官网、400、电商等，客户可通过多种渠道发起服务请求，方便快捷；对于大型设备，IoT互联，自动发送预警信息到总部。3、智能派工。结合地图，基于客户位置、服务人员位置来就近派工；服务调度人员可使用地图模式进行派工，系统推荐三种快速派工模式：就近、择优、历史；设定规则进行自动派工，系统会考虑服务人员的位置、技能、负荷等因素进行合理派工。4、移动化的现场服务。服务人员基于移动端，随时更新处理状态，保证服务及时性、过程透明化；完工后服务人员在手机上填写回单信息，直接提交，提升服务效率。5、备件管理。按照服务BOM申请备件，批量申请，节省人力，不易出错；随时查询备件申请申请和发放进度；库存可视化，随时掌握备件库存以更加合理的备货；旧件返厂跟踪，跟踪旧件核销和返厂状态进度；产品爆炸图的设置使得合作伙伴直观的看到所需部件，直接下单，极大程度上避免订错备件，提高维修效率和降低订错备件的物流及其他成本。6、服务营销。维保计划，根据合同/保修政策设置维保规则，自动生成保养任务提醒，基于保养提醒生成服务工单派工给服务人员、跟踪工单的执行进度；维保合同，管理维保合同及对应的服务权益、维保计划，指导服务开展，提醒维保合同续约和销售。7、数据分析和看板。数据分析，提供服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等分析报表；看板，基于仪表板/看板对关键指标和异常情况进行监控以及时处理。8、瑞云PaaS。支持用户自定义配置，灵活应对业务需求。

瑞云服务云深耕于家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等领域14年，致力于通过为企业搭建智能化售后服务体系，提升服务效率和客户体验，促进企业业务增长。瑞云服务云能够提供完整售后服务管理应用，并为近200家大型企业客户提供售后管理数字化解决方案，客户主要聚焦在家电家居、高科技装备、工程机械、医疗设备、新能源等行业。 瑞云服务云具备的优势：1、功能灵活：APaaS平台支持自定义配置。2、团队专业：800+顾问团队强大技术支持。3、持续扩展：标准的API接口，可与其他软件快速打通。4、数据安全：数据加密处理防止信息泄露。5、行业经验丰富：20+行业，10,000+企业经验更多，专业更强。6、服务体系完善：陪伴式服务体系护航企业落地实践