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基本概括

评分情况
暂无评分
3.5
产品介绍
提供高效互动的营销服务体验
面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务
所属公司
上海九霄祥云网络科技股份有限公司
华为云计算技术有限公司
成立时间
2015年
2019年
融资情况
未融资
-
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
-
小型企业(59%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
云呼
云呼
微信/IM客服
微信/IM客服
智能机器人
智能机器人
话单和报表
话单和报表
智能质检
智能质检
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定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
59%
中型企业
(51-1000人)
-
30%
大型企业
(1000人以上)
-
11%

评分

综合评分
暂无评分
3.5
易用性
暂无评分
4.0
稳定性
暂无评分
4.2
售后服务
暂无评分
4.2

问答

热门问答
宜乐利客联络云有什么功能?
5个回答
宜乐利客联络云是一款基于云计算技术的客户服务管理系统,它提供了多种功能,帮助企业更好地管理客户关系和提升客户满意度,以下是主要功能介绍: 1. 多渠道接入:宜乐利客联络云支持多种渠道接入,包括电话、邮件、短信、社交媒体等,方便客户随时随地与企业进行沟通。 2. 自动分配:客户服务请求可以自动分配给相应的客服人员,确保客户得到及时的回复和解决。 3. 智能路由:基于AI技术的智能路由功能,可以根据客户的需求和历史记录将客户请求快速转接到最合适的客服代表。 4. 工单管理:宜乐利客联络云提供了完整的工单管理功能,包括创建、分配、跟踪、关闭等,帮助企业更好地掌握客户服务状态。 5. 实时监控:宜乐利客联络云提供了实时监控功能,可以随时查看客户服务质量指标,例如响应时间、解决率等,及时发现问题并进行调整。 6. 数据分析:宜乐利客联络云提供了丰富的数据分析功能,可以对客户服务数据进行深入分析,帮助企业制定更有效的客户服务策略。 7. 多语言支持:宜乐利客联络云支持多种语言,可以为不同地区的客户提供更贴心的服务。 总之,宜乐利客联络云是一款功能强大的客户服务管理系统,可以帮助企业提高客户满意度、提升品牌形象和竞争力。

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特殊分类
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