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云问-智能客服机器人和硅基智能-电话机器人平台哪个好用
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基本概括
评分情况
2.5
分
12点评
2.1
分
5点评
产品介绍
一个全方位随时响应的专属业务问答机器人。
从全渠道、智能网关、业务机器人、人机融合、客服排队、客服组、客服辅助等多方位构建一个全生态的智能客服体系。
所属公司
南京云问网络技术有限公司
南京硅基智能科技有限公司
成立时间
2013年
2017年
融资情况
战略融资 未披露
C轮,数亿元人民币
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
大型企业(44%)
大型企业(61%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
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智能助理
人工客服
人工客服
多轮交互
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声音克隆
声音克隆
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
31%
33%
中型企业
(51-1000人)
25%
6%
大型企业
(1000人以上)
44%
61%
评分
综合评分
2.5
分
2.1
分
易用性
4.0
分
4.6
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
4.6
分
点评
有帮助的好评
Richard
销售经理
总的来说这款产品还是不错的,自从使用后就提高了我们公司解决留咨的效率,同时产品也可以与微信进行对接,很方便。
查看更多
胡萝卜
产品
功能非常强大,智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞,相对其他同类产品完爆,机器客服学习能力很强,高频问题可以有针对性处理
查看更多
有帮助的差评
沙鸥
金融与市场分析师
云问-智能客服机器人在复杂广泛的场景下的能力有待进一步提升;人性化的程度相较于其他竞品处于劣势。
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小山重叠金明灭
建筑/房地产/物业
内容运营
关于系统操作的帮助中心可以再丰富一点,每次不会找人工咨询都会觉得没有自己找方便。
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AI智能客服机器人
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