滴滴云-机器人平台和硅基智能-电话机器人平台哪个好用

滴滴云机器人平台个人觉得还不错。滴滴云界面比较清晰，操作方面的指导比较明确，自己控制起来比较方便，其他性能方面，速度和稳定性也都比较有保障，服务方面有问题的时候反应也比较迅速。而且优惠活动、发放代金券什么的也比较多，性价比比较高。

功能非常强大，智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞，相对其他同类产品完爆，机器客服学习能力很强，高频问题可以有针对性处理

关于系统操作的帮助中心可以再丰富一点，每次不会找人工咨询都会觉得没有自己找方便。