zendesk和企管宝CRM哪个好用

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。

企管宝CRM是一款基于云平台的客户关系管理软件，旨在帮助企业更好地管理客户信息、提升销售效率、优化客户体验。该软件提供了多种功能模块，包括客户管理、销售管理、市场营销、服务支持等，可满足企业不同层面的需求。 企管宝CRM的优点在于其简单易用、灵活性强、安全可靠等特点。用户可以通过自定义字段、权限设置等方式，根据自身需求灵活调整系统功能，提高工作效率。同时，企管宝CRM还提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业快速了解市场动态和客户需求，以便更好地制定营销策略和销售计划。 总之，企管宝CRM是一款功能齐全、易于使用、能够有效提升企业销售和服务水平的软件，值得企业考虑使用。

企管宝CRM是一款功能强大的客户关系管理软件，提供了丰富的功能模块和定制化服务，价格根据客户需求和具体配置而定。企管宝CRM采用基于订阅的模式，按照月、年等不同的时间段收费。用户可以根据自己的业务规模和需求选择不同的套餐计划，具体价格可在企管宝CRM官网上查询。此外，企管宝CRM还提供免费试用期，用户可以在试用期内免费体验软件功能，以便更好地了解软件是否符合自己的需求。无论是小型企业还是大型企业，企管宝CRM都提供了不同的方案与定制服务，能够满足不同规模公司的需求。

企管宝CRM是一款专门为企业客户管理而设计的软件系统。其功能主要包括以下几个方面： 1. 客户管理：企管宝CRM可以帮助企业对客户信息进行分类、整理和管理，包括客户基本信息、联系方式、历史交易记录等。 2. 销售管理：企管宝CRM可以帮助企业进行销售管理，包括销售机会管理、销售预测、销售报表等。 3. 市场营销：企管宝CRM可以帮助企业进行市场营销活动，包括市场调研、推广活动、客户反馈等。 4. 客服管理：企管宝CRM可以帮助企业进行客户服务管理，包括客户问题反馈、服务处理、售后服务跟踪等。 5. 统计分析：企管宝CRM可以帮助企业进行数据统计和分析，包括客户分析、销售分析、市场分析等。 6. 移动办公：企管宝CRM支持移动端使用，可以随时随地进行客户管理和销售管理。 总之，企管宝CRM提供了全方位的客户管理解决方案，帮助企业提高客户满意度和销售效率，提升企业竞争力。