快鲸SCRM和策方SCRM哪个好用

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

快鲸SCRM微信公众号管理助手粉丝管理功能很好用 （1）可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。 （2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。 （3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。 （4）标签管理 在系统内创建的标签会自动同步到微信公众平台，微信公众平台产生的标签需要进行手动同步到本系统内，标签的同步保证了粉丝数据的一致性。标签总数量最多为 100 个，每个粉丝最多被打上 20 个标签。 （5）属性管理 快鲸SCRM系统提供手机号、姓名、公司、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等15个通用属性字段，属性类型包括文本、单选、多选、日期等。系统通用字段只可修改使用状态和排序顺序（数值越大，在手机端展示越靠前）。

SCRM (Social Customer Relationship Management) 是一种通过社交媒体平台来管理客户关系的方法。对于企业而言，这种方式可以更好地倾听客户的声音、了解他们的需求，以及更加高效地与客户进行沟通和互动，从而提升客户满意度和忠诚度。 由于不同的企业规模、需求和服务类型不同，SCRM 平台的价格也会有所不同。具体来说，SCRM 平台的价格通常会根据以下几个方面进行计算： 1. 功能模块：SCRM 平台通常包括多个功能模块，如社交媒体监测、客户关系管理、营销自动化等。不同的平台所包含的功能模块可能会有所不同，因此价格也会有所差异。 2. 用户数：SCRM 平台的价格通常是按照用户数进行计算的，因此企业需要先确定需要使用该平台的员工数量，才能计算出具体的费用。 3. 定制需求：如果企业需要对 SCRM 平台进行定制化开发，例如添加特定的功能模块或者进行品牌定制，那么相应的费用也会有所增加。 一般来说，SCRM 平台的价格通常在数万到数十万不等，具体费用取决于平台的功能模块、用户数量以及定制需求等因素。如果您需要选择一个适合自己企业的 SCRM 平台，建议先了解市场上主流的平台，然后根据自身需求和预算进行选择。

策方SCRM是一个社交客户关系管理系统，主要用于帮助企业管理客户关系和提升客户体验。该系统包含了多个模块，包括客户数据管理、营销活动管理、客户服务管理、社交媒体监测等，可以帮助企业全面了解客户需求和行为，从而更好地进行市场营销和客户服务。 从用户评价来看，策方SCRM的使用体验较为良好，用户可以通过简单的操作完成各种任务，界面设计也比较清晰易懂。同时，该系统提供了多种数据分析工具，可以帮助企业更好地理解客户数据，并制定相应的营销策略和客户服务计划。 值得一提的是，策方SCRM还提供了多种社交媒体监测工具，可以帮助企业实时了解用户在社交媒体上的行为和反馈，并及时回应用户的问题和意见，这对于提升客户满意度和维护品牌形象非常重要。 总体来说，策方SCRM是一款功能全面、易于使用、效果良好的社交客户关系管理系统，适用于各类企业管理客户关系和提升客户体验。