马太客CRM和一洽哪个好用

马太客CRM的收费方式根据不同的版本和功能模块而有所不同。目前马太客CRM的基础版本是免费的，用户可以免费试用并使用其基本功能，包括客户管理、销售管理、商机管理、任务管理等。除此之外，马太客CRM还提供了高级版和旗舰版，这两个版本的价格分别为每用户每月99元和199元，用户可以根据自己的需求选择相应的版本。 此外，马太客CRM还提供了一些增值服务，如短信营销、呼叫中心、微信公众号管理等，这些服务的价格也不同。用户可以根据自己的业务需求选择相应的增值服务。 总的来说，马太客CRM的价格相对较为合理，用户可以根据自己的需求选择不同的版本和服务，以满足自己的业务需求。

马太客CRM是一款面向中小型企业的客户关系管理软件，旨在帮助企业更好地管理客户信息、提高销售效率、优化客户服务、增强市场营销能力等。马太客CRM具有简单易用、功能全面、定制灵活等特点，可以帮助企业快速建立完整的客户信息库，实现客户全生命周期管理，从而提升企业的效益和竞争力。 马太客CRM主要包含客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等功能模块。其中客户信息管理模块可以帮助企业收集客户基本信息、购买记录、联系方式等，实现客户分类、筛选和分析；销售管理模块可以帮助企业管理销售机会、订单、合同等，提高销售人员的工作效率；营销管理模块可以帮助企业制定营销计划、跟踪营销活动效果、分析市场趋势等；客户服务管理模块可以帮助企业记录客户问题、处理客户投诉、提供售后服务等，增强客户满意度和忠诚度。 总体来说，马太客CRM是一款非常实用的客户关系管理软件，可以帮助企业实现客户全生命周期管理，提高销售效率和市场竞争力。不过，根据企业的需求和规模不同，马太客CRM的使用效果也会有所差异。因此，在选择使用马太客CRM之前，建议企业根据自身情况进行充分的考虑和评估。

马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它拥有多种功能和特点，可以帮助企业更好地管理客户关系、提高营销效率和增加销售额。下面是马太客CRM的主要功能： 1. 客户管理：马太客CRM可以帮助企业轻松地管理客户信息，包括联系人、公司、电话、地址等。同时，它还支持客户分组、标签、筛选和搜索等功能，方便用户进行快速查询。 2. 销售管理：马太客CRM可以帮助企业完整地记录销售过程，包括线索、机会、报价、订单等。同时，它还支持销售流程自定义、销售预测、销售数据分析等功能，帮助企业更好地掌握销售情况和预测销售趋势。 3. 营销管理：马太客CRM可以帮助企业进行邮件营销、短信营销、活动管理等，提高营销效率和精度。同时，它还支持营销数据分析、营销效果评估等功能，帮助企业制定更有效的营销策略。 4. 服务管理：马太客CRM可以帮助企业管理客户服务请求、投诉等，提高客户满意度。同时，它还支持服务工单管理、服务报告生成等功能，方便用户进行服务跟踪和回访。 5. 统计分析：马太客CRM可以帮助企业进行客户分析、销售分析、营销分析等，提供数据支持，帮助企业制定更科学的决策。 综上所述，马太客CRM是一款全面的客户关系管理软件，它能够帮助企业提高客户服务质量、提高销售效率、增加销售额，是企业提升竞争力的重要工具。

一洽是一款专业的在线客服系统解决方案，利用简单的部署和配置，就可以快速实现企业客户服务体系的建立。 一洽的功能主要包括： 一、客户服务平台：提供一站式客户服务平台，实现企业客户服务体系的建立，可以快速响应客户的需求，有效提升企业客户服务水平。 二、客户关系管理：提供客户资料管理、客户追踪、客户分析等功能，帮助企业更好的了解客户的需求，改进客户服务和客户体验。 三、客户投诉管理：可以处理客户的投诉，快速定位问题所在，以及解决方案，有效改善企业客户投诉处理率，提升客户满意度。 四、知识库管理：提供专业的知识库管理功能，可以快速解决客户的常见问题，提升企业客服人员工作效率。 五、技能组管理：可以根据客户的不同需求，将客服人员分配到不同的技能组，确保每一个客户都能得到最优的服务。 六、报表统计：实时监控客服工作，可以定期统计客服团队的工作报表，以便更好的评估和改善客服团队的服务水平。 七、自动响应：可以设置自动回复，当客户有新的咨询时，可以自动回复给客户，让客户了解客服正在处理中，提高客服的工作效率。

一洽是一款在线客服系统解决方案，它旨在通过集成了全渠道的社交客服功能，帮助企业提高效率，更好地满足客户的服务需求。 一洽的核心功能包括: • 多渠道客服管理：支持来自社交媒体、网站、电子邮件和移动应用等多种渠道的客户咨询，同时可以支持双向聊天。 • 智能分类：将客户提出的咨询分类，使客服可以更快更准确地回答客户的问题。 • 综合分析：通过统计客户提出的咨询和客服回复，可以更好地了解客户的需求，并对客服提供建议和指导。 • 全渠道客户关系管理：可以把客户关系管理的所有数据（如客户咨询、客户消费情况、客户服务评价等）集中到一个系统，方便客服管理。 与此同时一洽还提供了语音接入、自动回复、文本分析等多种功能，可以有效提高客服的工作效率，更好地满足客户的需求。

一洽是一款强大的实时在线客服系统，不仅可以满足企业快速建立并管理一个专业的在线客服系统，还有诸多实用的功能，可以有效提高企业客服效率，提升客户服务水平，增强客户体验，节省人力成本，提高企业竞争力。 在使用中，一洽支持多账号即时聊天，支持多人同时聊天，支持客服离线自动回复，支持多种客服软件接入，支持多种报表统计，支持自动分配客服，支持智能机器人客服，支持客服绩效考核，支持客户分类管理，支持CRM功能，支持客户留言处理等功能。