知店SCRM和慧营销哪个好用

可以通过客户消费数据、客户属性数据等方式进行客户分析，帮助门店了解客户价值和购买习惯。

知店SCRM是一款专业的顾客关系管理软件，其主要功能包括： 1.客户画像：知店SCRM可以通过收集客户的基本信息、消费习惯等数据，进行客户画像，帮助企业更好地了解客户需求，并进行精准营销。 2.客户分类：知店SCRM可以根据不同的客户特征和消费行为，对客户进行分类，方便企业对不同类型的客户进行针对性的营销。 3.客户维护：知店SCRM可以帮助企业建立客户档案，记录客户历史购买记录、投诉问题等信息，方便企业进行客户维护和服务。 4.客户互动：知店SCRM可以通过短信、邮件、微信等多种方式进行客户互动，提高客户忠诚度和满意度。 5.客户分析：知店SCRM可以对客户数据进行分析，如客户转化率、复购率、流失率等，帮助企业发现问题并提出解决方案。 6.员工管理：知店SCRM可以对员工进行管理，包括员工考核、任务分配等，提高员工工作效率和服务质量。 7.报表分析：知店SCRM可以生成各种营销数据报表，如客户销售额、客户活跃度等，帮助企业进行数据分析和决策。 8.营销活动：知店SCRM可以根据不同的客户特征和需求，制定相应的营销活动，如促销、折扣等，提高产品销售量和品牌影响力。 总之，知店SCRM是一款功能强大的顾客关系管理软件，可以帮助企业实现客户管理和营销的全流程管理。

知店SCRM是一款专门为电商卖家打造的客户关系管理工具，其收费方式主要分为两种：按月付费和按年付费。 按月付费的价格为99元/月，包含了基础版的功能，如订单管理、数据分析、客户管理等。如果需要使用更多高级功能，可选择升级到专业版或企业版，价格分别为199元/月和299元/月。 按年付费的价格相对较低，基础版的价格为999元/年，专业版和企业版的价格分别为1999元/年和2999元/年。此外，按年付费还可以享受优惠活动，比如知店SCRM会经常推出打折优惠的活动。 总的来说，知店SCRM的价格相对较为实惠，而且尤其适合刚起步的小型电商卖家使用。同时，不同版本的功能也非常丰富，可以帮助卖家更好地管理客户关系，提高销售效率。

目前共有两个付费版本供用户选择 1、专业版720元 /年/帐号 包含淘客户、客户管理、云外呼、商务管理、数据分析等功能。 2、领航版960元 /年/帐号 包含市场推广、企业微信的客户引流、客户运营、群运营、淘客户、客户管理、商机管理、商务管理、企微直播、自动化任务、云外呼、数据分析等功能。 慧营销是基于企业微信的SCRM一站式解决方案，集市场线索管理、营销获客、客户运营、CRM、营销自动化、会话存档等6大核心价值

外呼系统很好用，能够降低企业经营成本，通过使用人机交互的工作方式，将大量重复性的服务工作采用智能化语音来处理，例如查询、咨询等工作，在人力成本攀升的今天，企业将会节省30%-80%的人力成本。并且所有的通话内容都会被录音，可以作为企业了解客户需求的资料，关键时候也可以作为法律依据。通过将电脑自动服务和人工服务相结合的方式，为客户提供了统一、标准的服务。会把客户的资料自动整理归入档案方便查询，系统自动提醒工作进度帮助销售及时跟进解决客户的问题，这样一来就会提高了企业的服务质量，同时也提升了企业形象。

慧营销是基于企业微信的SCRM一站式解决方案，集市场线索管理、营销获客、客户运营、CRM、营销自动化、会话存档等6大核心价值 慧营销通过多渠道、多点触达引流，为客户提供裂变传播和营销推广的前端触角，快速获取线索与商机，强调从推广到数据收集每个销售节点的追踪与转化，实现每个渠道精准分析。同时基于企业微信引流获取的客户沉淀在企业私域流量池中，多种营销工具帮助企业实现客户筛选与促活，通过SCRM系统实现全生命周期的客户管理。以“数据洞察能力+大数据分析能力”驱动业务提升，打通从销售管理服务全链路，完成“引流—运营—促活—跟进—签约—复购”的一站式营销服务全闭环。