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NPSmeter
灵验喵 CEM
NPSmeter和灵验喵 CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
4点评
3.9
分
24点评
产品介绍
开箱即用的用户体验管理系统,洞察用户感受与诉求,助力业务增长。
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
所属公司
杭州企客云科技有限公司
南京灵越信息技术有限公司
成立时间
2020年
2019年
融资情况
尚未获投
360万
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(68%)
中型企业(45%)
主要服务行业
IT(67%)
汽车(50%)
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功能
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暂无共有功能
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智能预警
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价格套餐
免费版
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每年
标准版
999
/年
企业版
4999
/年
本地部署版
29999起
/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
10%
33%
中型企业
(51-1000人)
68%
45%
大型企业
(1000人以上)
22%
22%
客户行业
IT
67%
教育
8%
科技
8%
房产
8%
互联网
9%
汽车
50%
咨询
50%
-
-
-
评分
综合评分
暂无评分
3.9
分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
4.6
分
售后服务
4.0
分
4.7
分
点评
有帮助的好评
氪友
产品经理
词频分析特别好用,响应率特别高
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Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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有帮助的差评
Charles
产品设计
文字信息难以进行标准化处理,其他暂时还没有发现什么问题。
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一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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问答
热门问答
NPSmeter是什么
5个回答
NPSmeter是一种常用的客户满意度测量工具,全称为Net Promoter Score Meter。它可以帮助企业了解客户对其产品或服务的整体满意度,并据此制定改进计划以提高客户忠诚度和口碑。NPSmeter通过调查问卷的方式,让客户在0-10分之间评价自己对产品或服务的满意度,其中9-10分为“推荐”,7-8分为“中立”,0-6分为“不推荐”。通过统计“推荐”和“不推荐”的比例,计算出净推荐值(NPS),从而得出客户对企业的整体印象和忠诚度。NPSmeter是一种简单易用、经济高效的满意度测量工具,已被广泛应用于各行各业。
npsmeter客户反馈怎么样
5个回答
NPSmeter是一个在线客户反馈平台,它帮助企业了解客户的满意度和建议,以改进他们的产品和服务。NPSmeter的用户界面直观易用,可以轻松创建和管理调查,并在客户回答后提供实时反馈和分析。这样,企业可以更好地了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。 根据用户的反馈,NPSmeter的主要优点包括: 1. 易于使用:NPSmeter的用户界面使得创建和管理调查变得非常简单,无需技术专业知识。此外,用户可以通过移动应用程序访问NPSmeter,随时随地进行调查管理。 2. 实时反馈:一旦客户回答调查,NPSmeter可以立即提供反馈和分析。这使得企业可以及时采取行动,改善他们的产品和服务。 3. 客户参与度高:由于NPSmeter的调查过程简单快捷,客户参与度很高。这使得企业可以获得更多的反馈和见解,帮助他们更好地了解客户需求。 需要注意的是,NPSmeter并不是一个免费的服务,企业需要支付一定的费用才能使用。此外,NPSmeter的功能可能对于某些企业来说不够全面,他们可能需要其他类型的客户反馈工具。 总体而言,NPSmeter是一个好用的客户反馈平台,它可以帮助企业了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。但是,企业需要仔细考虑他们的需求和预算,以确定是否选择NPSmeter作为他们的客户反馈工具。
npsmeter怎么连接表单
5个回答
npsmeter是一款专业的客户满意度调查工具,它能够帮助企业快速了解客户的满意度,以及对产品或服务的评价。要连接表单回答内容,可以按照以下步骤进行操作: 1.创建一个新的调查表单:首先,你需要在npsmeter中创建一个新的调查表单,该表单包含了你想要询问客户的问题,例如产品质量、服务态度等。 2.设置表单属性:接下来,你需要设置表单的属性,包括表单的名称、语言、样式等。此外,你还可以选择是否启用逻辑跳转功能,以便根据客户的回答自动跳转到相关问题。 3.获取表单链接:完成表单设置后,你需要获取表单链接,以便将其发送给客户。你可以将表单链接复制到电子邮件、社交媒体或网站上,让客户轻松访问表单。 4.收集表单回答:一旦客户填写表单并提交回答,npsmeter会自动将回答数据保存到你的账户中。你可以随时登录npsmeter查看回答数据,并进行分析和报告。 总之,npsmeter是一款功能强大的客户满意度调查工具,它可以帮助企业快速了解客户的需求和反馈,从而提高产品和服务的质量。连接表单回答内容只需要简单的几步操作即可完成,相信你已经掌握了如何使用npsmeter连接表单回答内容的方法。
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灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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客户案例
得到
教育
501-1000人
得到的NPS实践
e签宝
互联网
51-200人
e签宝的NPS使用案例详情展示
Simboss
51-200人
SIMBOSS的NPS使用案例
查看更多
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
-
-
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
产品截图
截图对比
1/3
1/7
替代品
体验家XMPlus
体验家XMPlus
灵验喵 CEM
数阔云听CEM
数阔云听CEM
极速洞察
推荐对比
NPSmeter和体验家XMPlus哪个好用?
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