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鲸奇SCRM
螳螂SCRM
鲸奇SCRM和螳螂SCRM哪个好用
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基本概括
评分情况
3.0
分
17点评
3.3
分
11点评
产品介绍
专注于私域的用户全触点打通和全生命周期跟进的数字化转型和营销自动化产品。
SCRM 私域营销闭环解决方案,全流程多维度数据引擎,构建全生命周期用户画像。
所属公司
上海微契特信息技术有限公司
北京螳螂科技有限公司
成立时间
2020年
2016年
融资情况
A轮,数千万人民币
A轮:SIG领投
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(60%)
小型企业(52%)
主要服务行业
电商零售(50%)
教育(100%)
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功能
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暂无共有功能
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会话存档
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用户数据统计
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定价
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不支持
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定制
支持
不支持
价格套餐
季度版
¥19800
/季度
旗舰版
¥49,800
/年
咨询版
¥99,800
/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
28%
52%
中型企业
(51-1000人)
60%
45%
大型企业
(1000人以上)
12%
3%
客户行业
电商零售
50%
汽车
25%
教育
25%
教育
100%
-
-
评分
综合评分
3.0
分
3.3
分
易用性
4.4
分
4.6
分
稳定性
4.0
分
暂无评分
售后服务
4.3
分
4.6
分
点评
有帮助的好评
`、`浪メ無影
嵌入式工程师
首先这个渠道码我感觉非常好,通过客户扫码分配给不同得销售人员,避免了恶性竞争,再就是对维护客户,对一些客户得信息管理,行为分析。我觉得非常的有帮助。
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小磊
职员
我们公司主要是使用螳螂scrm“训练营”社群功能,借助社群玩法,激活私域客户,提升销售转化。还有企微侧边栏、企微助手,在线直播、录播直播、互动雷达等功能,可以充分激活私域群体。
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有帮助的差评
Stellawens
Consultant
1.新手学习比较费力。2.如果降低收费,会更吸引用户。
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资深运营菜鸟
运营经理
在撞单的处理上,需要设置机制。
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问答
热门问答
鲸奇SCRM收费吗
3个回答
季度版¥19800/季度;旗舰版¥49,800/年;咨询版¥99,800/年。 鲸奇SCRM是一个私域流量管理工具,可为用户提供SOP标准转化、自动化运营、客户沟通模块、微信CRM以及API接口等功能。 鲸奇scrm是专注于解决私域客户分层,行为检测,标准化触达推送和全域数据打通的数字化转型和营销自动化产品。以助力企业降本增效为目标,鲸奇scrm为企业提供持续监测用户在微信7大触点的行为,打通全渠道触点数据,并通过企微完成标准化触达,在整个生命周期内充分培育和转化客户的解决方案。
鲸奇SCRM怎么样
3个回答
鲸奇SCRM是一个专注于私域用户的数字化转型和营销自动化产品,旨在帮助企业实现全触点打通和全生命周期跟进。它提供丰富的多维度分析功能,可以帮助企业深入了解客户,更好地把握客户忠诚度。 鲸奇SCRM拥有强大的客户关系管理能力,可以帮助企业更好地跟踪和管理客户,以及了解客户的行为习惯,更好地为客户提供服务。除此之外,鲸奇SCRM还提供了丰富的营销活动自动化功能,通过精准的数据挖掘和定制化的营销方案,帮助企业更有效地推进营销活动,有效提高营销效果。 总的来说,鲸奇SCRM为企业提供了一站式的客户关系管理和营销自动化服务,帮助企业更有效地把握客户忠诚度,提升客户体验,提高营销效果,实现企业数字化转型及私域用户营销目标。
鲸奇SCRM有什么功能
3个回答
API接口 通过API,使用产品/服务 私有化部署(定制) 根据企业需求,定制化部署 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 PC端 电脑端访问,使用产品 用户数据统计 支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕,实时查看操作记录 客户继承 员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务 违规关键词提醒 自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报 聊天监控 合规保存聊天记录,支持针对多种敏感行为实时预警,会话内容实时质检,保障服务质量,降低客诉风险 会话存档 支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 公众号管理 贯通自媒体,协同运营促进增长
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螳螂scrm如何创建小课
3个回答
螳螂SCRM提供了一站式私域运营解决方案,其中包括小课的创建和管理。 首先,在螳螂SCRM中点击“微课程”,然后点击“新建”,进入到新建小课界面,并输入小课标题、链接地址、封面图片等信息,可以选择要发布的群体,如:所有员工或者指定的群体,或者是指定的单个用户。 接着,在新建小课的操作中,可以添加小课的详细描述,以及小课的标签,也可以添加媒体文件,如音频、视频等,以方便更多的用户能够获得小课内容。 最后,点击“发布”,即可将小课发布到螳螂SCRM平台,在平台上,可以追踪和管理小课,查看学习结果,并根据不同的用户反馈做出必要的调整,以优化小课的教学内容,提高学习体验。
螳螂SCRM是什么
3个回答
螳螂SCRM是一款基于企业微信的一站式私域运营解决方案,旨在为企业提供客户营销策略、客服服务、粉丝管理、数据分析等多种功能。它将企业的客户关系管理(CRM)、客服服务(CS)、客户营销(CM)、数据分析(DA)、粉丝管理(FM)等业务打通,有效的解决企业私域运营的难题。 螳螂SCRM主要功能包括: 1.客户关系管理(CRM):实现客户信息管理、客户活动追踪、客户资料报表等功能。 2.客服服务(CS):支持客服人员实时受理客户咨询,实现客服服务流程化管理。 3.客户营销(CM):支持企业针对不同客户群体进行定向营销,实现企业客户营销任务的自动化实施。 4.数据分析(DA):支持多维度数据分析,帮助企业深入了解客户,分析客户行为数据。 5.粉丝管理(FM):支持粉丝管理,实现粉丝分类,快捷查看用户聊天、活动参与情况等。
螳螂SCRM怎么样
3个回答
螳螂SCRM是一款基于企业微信的全业务数据打通,提供一站式私域运营解决方案的平台。它结合了企业微信和CRM系统,集成了营销、客服、分销、财务等多个系统,能够更好地帮助企业实现私域运营。 它可以为企业提供完整的私域运营解决方案,从客群建模、客户关系管理到会员运营,再到活动营销、客服管理等等。不仅可以充分利用企业微信的资源和功能,而且还能够迅速搭建完成企业的私域运营架构,快速提升企业的业务效率和客户体验。 与此同时螳螂SCRM还提供了智能客服、在线客服、数据分析等功能,可以更好地提高企业工作效率,实现客户自助服务,减少人力消耗,提高客户满意度。
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分类
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私域运营(SCRM)
特殊分类
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产品截图
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